DomůStížnostiGoodWin Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.

GoodWin Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.

Automaticky přeloženo:

Částka: 250 €

GoodWin Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 4.5.2020 | Stížnost je uzavřena : 20.5.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Chorvatska si stěžuje na dlouhý výběrový proces. Výběr trval jen o pár hodin déle, než je zvyklý, proto jsme neviděli důvod potrestání kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

dlouhá doba nuceného výběru

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Lapad1412,


Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Omlouváme se, ale budeme potřebovat více informací o vašem problému, abychom vám mohli pomoci.


Byl to váš první pokus o stažení? Úspěšně jste dokončili ověření KYC?

Nebo jste v podstatě nespokojeni s dlouhým výběrovým řízením a chtěli byste to poukázat?


Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.


S pozdravem,

Kristina


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

milá kristina, hrávám v tomto kasinu dlouhou dobu, zatím jsem měl výplaty peněz, které trvaly až 6 hodin a nyní jsou 12–18. několikrát mě podpořili, když se mě zeptal, jestli je vše v pořádku s mou platbou, že řeknou ANO a vyplatí se za 1 minutu. a když se zeptal, zda by se proces platby mohl urychlit, řekli by, že musíte počkat 24 hodin. Zdravím vás a celý tým, zejména pana MR. JOE ZUBRIK

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Lapad1412,


Děkuji vám za pozdravy, Joe vás pozdraví.


Je mi líto, ale pokud je to jediný důvod vaší stížnosti, budu nucen tuto zamítnout. Existují kasina, kde proces výběru trvá několik dní (ne hodiny jako v tomto případě), proto nevidíme důvod, proč kasino potrestat. Pokud však s vaší stížností mohu pomoci ještě něco, neváhejte mě kontaktovat, jinak ji budu muset uzavřít. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Tuto stížnost odmítáme jako neopodstatněnou. Litujeme, že jsme s tímhle nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a pokusíme se co nejlépe pomoci.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky