Hráč z Chorvatska si stěžuje na dlouhý výběrový proces. Výběr trval jen o pár hodin déle, než je zvyklý, proto jsme neviděli důvod potrestání kasina.
Automaticky přeloženo:
GoodWin Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.
Automaticky přeloženo:
Částka: 250 €
GoodWin Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Lapad1412,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Omlouváme se, ale budeme potřebovat více informací o vašem problému, abychom vám mohli pomoci.
Byl to váš první pokus o stažení? Úspěšně jste dokončili ověření KYC?
Nebo jste v podstatě nespokojeni s dlouhým výběrovým řízením a chtěli byste to poukázat?
Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
milá kristina, hrávám v tomto kasinu dlouhou dobu, zatím jsem měl výplaty peněz, které trvaly až 6 hodin a nyní jsou 12–18. několikrát mě podpořili, když se mě zeptal, jestli je vše v pořádku s mou platbou, že řeknou ANO a vyplatí se za 1 minutu. a když se zeptal, zda by se proces platby mohl urychlit, řekli by, že musíte počkat 24 hodin. Zdravím vás a celý tým, zejména pana MR. JOE ZUBRIK
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Lapad1412,
Děkuji vám za pozdravy, Joe vás pozdraví.
Je mi líto, ale pokud je to jediný důvod vaší stížnosti, budu nucen tuto zamítnout. Existují kasina, kde proces výběru trvá několik dní (ne hodiny jako v tomto případě), proto nevidíme důvod, proč kasino potrestat. Pokud však s vaší stížností mohu pomoci ještě něco, neváhejte mě kontaktovat, jinak ji budu muset uzavřít. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
