GoodWin Casino recenze

Hráč ze Švédska přišel o zůstatek se skutečnými penězi kvůli automatickému týdennímu bonusu vrácení peněz a kvůli nespravedlivé bonusové politice, podle níž jsou všechny výhry ze sázek se skutečnými penězi připsány k zůstatku bonusu. Poté, co hráč před připsáním bonusu vsadil částku rovnající se jeho skutečnému zůstatku, zůstal mu pouze bonusový zůstatek. Bohužel bonus vypršel po 3 dnech a protože se hráči nepodařilo splnit požadavek na sázení v daném časovém rámci, jeho bonusový zůstatek byl odečten. Situaci, do které se hráč dostal kvůli bonusové politice kasina, považujeme za velmi nespravedlivou a proti našemu kodexu Fair Gambling. Hráč kasina a kasino se dohodli na odškodnění hráče ve výši rovnající se polovině sporné částky. Proto byla otázka považována za vyřešenou a stížnost byla uzavřena jako „Publicity Helped“. Vzhledem k tomu, že hráč neobdržel plnou náhradu sporné částky, bylo kasino penalizováno.

Hráč „korndiballa“ získal v kasinu GoodWin bonus za vklad ve výši 80 otočení zdarma. Po vsazení části bonusu a kontrole aktuálního stavu požadavku na sázení hráč obnovil web. Viděli, že jejich aktuální zůstatek byl na nule, a bonus se zobrazoval jako „zrušený“. Kasino tvrdilo, že hráč sám zrušil svůj bonus, ale neposkytl žádné důkazy na podporu svých tvrzení. Stížnost byla označena jako „nevyřešena“.

Hráč ze Španělska se pokoušel uzavřít svůj účet kvůli problému s hazardem, ale jeho žádost byla ignorována, což ho vedlo ke ztrátě všech jeho peněz. Hráč požádal kasino o zablokování účtu bez udání důvodu. Tato zpráva bohužel nebyla dostatečně informativní, abychom mohli pokračovat v této stížnosti jako neúspěšné vyloučení.

Hráč ze Španělska včera požádal o výběr. Od té doby čeká na vyřízení a hráč má potíže s přístupem na web. I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení hráče jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.

Hráč z Ruska byl obviněn z porušení T & Cs a jeho výhry byly zabaveny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Kasino poskytlo relevantní důkaz a my jsme se rozhodli tuto stížnost uzavřít.

Hráč z Ruska má potíže s výběrem svých výher. Kasino poskytlo důkazy o tom, že hráč byl propojen s jinými hráči a poskytovatelem her, který jim Evolution Gaming nahlásil, zaznamenal opakovaný případ sázení související s jeho hráčským účtem. Stížnost byla zamítnuta.