DomůStížnostiGoodMan Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

GoodMan Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 71 €

GoodMan Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 22.3.2023 | Stížnost je uzavřena : 5.4.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Rakouska si svou výhru nemůže vybrat. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Jen s nimi problémy! Před rokem jsem vyhrál 100 €! Získat peníze trvalo věčnost! Nyní jsem hrál znovu a vyhrál 70,13 EUR. Žádost o vyplacení znovu byla zamítnuta! Jako důvod bych měl poslat fotku své bankomatové karty! To je blábol! Jsou ze zákona povinni vyplatit můj kredit! Nehraju tyhle mizerné hry. Uvidím svého právníka!


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Fabian.K,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, kolik dní trvalo zpracování posledního výběru? Také jste si v minulosti ověřili svůj účet nebo je obrázek vaší karty prvním a jediným dokladem, který kasino požadovalo?

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Fabian.K,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky