Hráč ze Spojeného království má nevyřízený výběr ve výši 4 500 GBP, který nebyl vyřešen déle než 30 dní, přestože předchozí výběry úspěšně dokončil. Navíc nemají na svém účtu přístup k dalším £11300, protože kasino umožňuje pouze jeden výběr najednou.
U této společnosti jsem měl několik výběrů a proběhly. Nyní však nedodržují své výběry. Už více než 30 dní čekám na 4500 GBP. Na svém účtu mám dalších 11 300 GBP, kterých se nemohu dotknout, protože umožňují pouze jeden výběr najednou.
Způsobuje mi to spoustu stresu a podle mého názoru není důvod, proč se to děje, protože výběr probíhá na stejný účet jako vždy
Ahoj michaelgonzalezi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s GoldenLion.bet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
