GoldenLion.bet Casino recenze

Hráč ze Spojeného království čekal na stažení přes dva měsíce. Jedinou odpovědí podpůrného týmu bylo, že to nějakou dobu trvalo a neposkytlo žádnou další pomoc. Toto byl první pokus hráče o výběr a jeho účet byl plně ověřen. Nebyli jsme však schopni dále pomoci, protože kasino v minulosti nespolupracovalo. Přes naše četné pokusy kontaktovat kasino jsme nedostali žádnou odpověď. Následně jsme museli stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“, což negativně ovlivnilo celkové hodnocení kasina. Důrazně jsme hráči doporučili, aby se vyhnul GoldenLion.bet Casino.

Hráč ze Spojeného království si stěžoval, že od 8. prosince 2023 neobdržel žádost o výběr z online kasina GoldenLion. Navzdory tomu, že se na něj obrátil, dostával pouze obecné odpovědi od zákaznické podpory kasina. Navzdory naší snaze porozumět situaci tím, že jsme mu položili několik otázek o jeho historii výběrů, stavu ověření KYC a zda byly jeho výhry nashromážděny s aktivním bonusem, hráč neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti.

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení před měsícem, ale obdržel pouze odpovědi týkající se složitého a zdlouhavého procesu. Toto byl jeho první pokus o výběr z kasina a při hromadění jeho výher nebyly spojeny žádné bonusy. Jeho účet byl plně ověřen, ale výběr stále čekal. Pokusili jsme se situaci zprostředkovat kontaktováním kasina, ale i přes naši snahu kasino nereagovalo. Protože kasino fungovalo bez platné licence a neodkazovalo na žádnou službu ADR, nemohli jsme hráči dále pomoci. Stížnost jsme proto označili jako „nevyřešenou“.

Hráč ze Spojeného království čekal na stažení 34 dní se stavem „nevyřízeno“. Hráč, který své výdělky vyhrál pomocí skutečných peněz, měl svůj účet ověřen ve stejný den výhry, kolem 22. listopadu 2023. Navzdory jeho snaze kontaktovat kasino neustále dostával stejnou odpověď. Pozvali jsme zástupce GoldenLion.bet Casino, aby se připojil ke konverzaci a problém vyřešil, ale kasino nereagovalo. V důsledku toho jsme museli stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“, což mohlo negativně ovlivnit hodnocení kasina.

Hráč ze Spojeného království bojoval se závislostí na hazardních hrách a několikrát požádal o uzavření účtu prostřednictvím živého chatu a e-mailu. Navzdory opakovaným ujištěním však kasino účet neuzavřelo. Doporučili jsme mu, aby poslal další žádost o sebevyloučení na správnou e-mailovou adresu a aby nás informoval o dalším vývoji. Navzdory několika pokusům kasino na naše snahy o zprostředkování nereagovalo. Stížnost jsme označili jako „nevyřešenou“ kvůli nedostatečné spolupráci ze strany kasina.

Hráč ze Spojeného království, který měl problém s hazardními hrami, prohrál v Golden Lion Bet přes 10 000 GBP. Podala několik neúspěšných žádostí o uzavření svého účtu, což vedlo k dalším vkladům. Navzdory její snaze komunikovat s kasinem prostřednictvím živého chatu a e-mailu byly její požadavky ignorovány. Tým pro stížnosti jí doporučil, aby požádala o sebevyloučení a jasně uvedla svůj problém s hazardem. Kasino však nereagovalo na její žádost o sebevyloučení ani na snahu týmu pro stížnosti zprostředkovat situaci. V důsledku toho byla stížnost uzavřena jako „nevyřešená“, což negativně ovlivnilo hodnocení kasina.

Hráč ze Spojeného království měl od 8. října neustálé odkládání z kasina a cítil se z toho frustrovaný. Jeho účet byl ověřen a výhry byly shromážděny z jeho vlastních peněz. Pokusili jsme se pomoci tím, že jsme se několikrát obrátili na kasino s žádostí o řešení. Kasino však nereagovalo. Vzhledem k tomu, že kasino nemá platnou licenci a neexistuje doporučení na službu ADR, označili jsme stížnost jako „nevyřešenou“. To mohlo mít negativní dopad na hodnocení kasina a potenciálně vyvolat změnu v jejich přístupu.

Hráč ze Španělska čekal 53 dní na vrácení vkladu z kasina GoldenLion.bet. Navzdory několika pokusům kontaktovat kasino obdržel pouze odpovědi, že jeho žádost byla přezkoumána. Jeho zůstatek na účtu zůstal na nule, což mu bránilo ve hře. Pokusili jsme se situaci zprostředkovat tím, že jsme se obrátili na kasino, abychom vám poskytli další informace o zpoždění procesu vrácení peněz. Bohužel kasino nespolupracovalo a problém se nám nepodařilo vyřešit. Stížnost byla označena jako „nevyřešená“, což mohlo negativně ovlivnit hodnocení kasina. Doporučili jsme hráči, aby si v budoucnu vybíral kasina na základě jejich recenzí a hodnocení, aby se zabránilo podobným situacím.

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení před 7 týdny, ale výběr stále nebyl vyřešen. Zákaznický servis kasina nereagoval. Pokusili jsme se pochopit situaci tím, že jsme hráči položili několik otázek, včetně jeho stavu ověření KYC a předchozí historie výběrů. Hráč však na naše dotazy nereagoval. V důsledku toho jsme nemohli problém dále prošetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč ze Spojeného království se pokoušel o sebevyloučení z kasina, ale přes několik pokusů nedostal žádnou odpověď. V důsledku toho od své původní žádosti v září nadále ztrácí peníze. Vyžádali jsme si další podrobnosti a prodloužili jsme dobu odezvy o 7 dní. Hráč však požadované informace neposkytl, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti kvůli nedostatečným důkazům pro pokračování ve vyšetřování.

Hráč ze Spojeného království vyhrál a 27. září se pokusil vybrat 103,77 GBP, ale peníze nedostal. Zpětná vazba kasina byla vždy stejná: že byla pod kontrolou finančního týmu. Hráč neprovedl žádné předchozí výběry z tohoto kasina a jeho výhry nebyly shromážděny pomocí kasinového bonusu. Hráč poslal e-mail s přepisy, ale později se rozhodl požádat svou banku o vrácení zálohy. Informovali jsme ho, že by to mohlo způsobit budoucí problémy, pokud by se rozhodl znovu hrát v online kasinech. Dvakrát jsme prodloužili časovač pro jeho odpověď, ale hráč neodpověděl. Ve výsledku nám nezbylo nic jiného, než reklamaci zamítnout pro nedostatek další komunikace ze strany hráče.

Hráč ze Španělska vznesl několik žádostí o zrušení svého účtu kvůli jeho nutkavému problému s hazardními hrami, ale kasino zůstalo nereagovat. Hráč hledal pomoc při podání formální stížnosti regulačnímu orgánu, bohužel kasino nemá licenci. Během období, kdy čekala na jeho žádost o uzavření účtu, hráč provedl vklady v celkové výši 2228,2 eur. Navzdory několika žádostem hráč stále obdržel propagační materiál z kasina. Pokusili jsme se kontaktovat kasino ohledně problému, ale nedostali jsme žádnou odpověď. Následně jsme museli stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“.

Hráč z Německa podal několik žádostí o uzavření účtu v kasinu kvůli obavám z negativních recenzí. Jeho žádosti však nebyly vyřízeny. Tým pro stížnosti navrhl, že by se měl odhlásit z veškeré komunikace s kasinem a přestat používat účet, protože většina online kasin nakonec neaktivní účty uzavře. I přes prodloužení doby odezvy o 7 dní hráč nereagoval, což vedlo k zamítnutí reklamace.

Hráč z Velké Británie si stěžuje na pomalou odezvu z e-mailu kasina a služeb živého chatu. Požádal o sebevyloučení, ale nedostal potvrzení a během hraní nadále ztrácí peníze. Hráč nyní požaduje vrácení peněz, protože původně žádal o sebevyloučení. Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená, protože kasino nám neodpovědělo.

Hráč ze Spojeného království před sedmi týdny požádal o výběr z kasina GoldenLion.bet. Navzdory potvrzení a ověřenému stavu jeho účtu kasino musí výběr ještě zpracovat, když bylo kontaktováno velké množství žádostí o výběr. Udělali jsme několik pokusů kontaktovat kasino, ale na naše zprávy nebyla žádná reakce, takže stížnost zůstala nevyřešena.

Hráč z Řecka měl od 15. července čekající výběr ve výši 150 €. Navzdory jejich ověřenému účtu a několika pokusům kontaktovat kasino prostřednictvím živého chatu zůstal výběr zpožděn. Pokusili jsme se kontaktovat zástupce kasina a požádat je o další informace, ale naše zprávy byly ignorovány, proto jsme nemohli pokračovat ve stížnosti a byla uzavřena jako nevyřešená.

Hráčka ze Spojeného království se pokoušela o sebevyloučení z kasina kvůli závislosti na hazardních hrách, ale její požadavky byly kasino celé měsíce ignorovány. Hráčka požádala o vrácení 2 381,73 GBP, které vložila od první žádosti o sebevyloučení.

Hráč ze Spojeného království hlásí případ nedbalosti kasina. Navzdory opakovaným žádostem o vyloučení účtu z důvodu závislosti na hazardních hrách kasino nepodniklo žádné kroky. Protože jsme od týmu kasina nedostali odpověď, byl případ uzavřen jako „nevyřešený“.