Ahoj Veronico, jsem si velmi jistý, že jsem vložil 15 liber. Nejsem si úplně jistý, myslel jsem, že jsem to neudělal, ale při dalším pohledu mi říká, že jsem obdržel uvítací hotovost zpět, takže musím vložit 15 liber, abych dostal 30 ( vklad byl vyrovnán kasinem) prostřednictvím těchto peněz jsem vsadil peníze, které jsem dostal, a poté jsem vyhrál asi 285, poté jsem vybral 250 a hrál se zbytkem a nic jsem nevyhrál, když jsem prošel 250, provedl jsem všechny své ověřovací kontroly, jako je nahrání pasu, pořízení selfie obličeje atd. Neměl jsem absolutně žádný problém s původním výběrem a neříkal jsem nic o tom, že bych musel vložit nějaké peníze, abych mohl stáhnout. V každém kasinu, které jsem kdy použil, pokud jdete vybírat a nesplňujete požadavky, fyzicky nemůžete peníze vybrat. Ale s tímhle to funguje hned, takže jsem myslel ještě lépe. Asi den nebo dva to říkalo, že můžu zrušit, a potom to řeklo čekání, od té doby jsem byl na chatu mnohokrát a poprvé se mnou byli v pořádku a jen říkali, že je to normální pro trvá to 7 až 21 dní a důvod, proč to trvá tak dlouho, je provádět ověřovací kontroly atd., když jsem pak včera šel na chat, byli od začátku velmi hrubí a řekli, že nebudu dostávat peníze, a ukončili chat okamžitě jsem pak znovu otevřel chat a mluvil s někým jiným (pak si zase nejsem jistý, jestli jsem na to přišel). Řekli, že to nedostanu, protože jsem nevložil dostatek peněz, ale to nebylo nikdy zmíněno na začátku ani během prvních pár chatů, které jsem s nimi měl, a jak jsem řekl včera, když jsem s nimi všemi mluvil najednou je to tak a to je důvod, proč nedostávám své peníze, nejen že nedostávám své peníze. Poté jsem požádal o vrácení peněz na můj účet, abych si s nimi mohl hrát, pokud nedostávám peníze, abych viděl, co řeknou, a pak řekli ne, že peníze úplně zruší. Určitě, když to nemůžu stáhnout, ať si to alespoň vsadím nebo co? Dnes jsou to dva týdny, co jsem skutečně podal žádost o výběr. Jsem naprosto vykuchaný, protože jsem na ty peníze tak trochu spoléhal. A i když by mě naštvalo, kdyby mi to řekli od začátku nebo to měli ve skutečnosti v pravidlech a předpisech nebo to měli tam, kde to bylo víc vidět, nebyl bych ani zdaleka tak naštvaný nebo naštvaný nebo naštvaný, ale vím, že je to lež, protože jsem viděl četné recenze, které říkají, že jiní lidé vložili spoustu peněz a vložili peníze, a když si šli vybrat, nedostali je nebo museli čekat věky.
Hi Veronica, I am highly sure I had deposited 15 pounds I’m not entirely sure, I thought I hadn’t but upon lookin again it says I received a welcome cash back so I must of deposited 15 pounds in order to receive 30 (deposit got matched by the casino) through this money I wagered the money I was given and then won about 285, I then withdrew 250 and played with the rest and didn’t win anything, when I went through the 250 I did all my verification checks like uploading passport, taking a selfie of my face etc. I had absolutely no problem with withdrawing it originally and it and didn’t say anything about having to deposit any money in order to withdraw. With every casino I have ever used if you go to withdraw and you haven’t met the requirements you physically cannot withdraw the money. But with this, it works straight away so I thought even better. For about a day or two it said I could cancel and then after that it said awaiting, since then I have been on the chat numerous times and the first couple of times they were okay with me and they were just saying that this is normal for it to take 7 to 21 days And the reason why it takes so long is to do verification checks etc, then when I went on chat yesterday they were very rude from the get go and said I would not be receiving the money and closed the chat straight away, I then reopened the chat and spoke to somebody else (then again I’m not even sure I did come to think of it). They said I wouldn’t be receiving it because I hadn’t deposited enough money but this was never mentioned at the start or even during the first couple of chats that I had with them and like I said yesterday when I spoke to them all of a sudden, that’s the case and that’s the reason why I’m not getting my money, not only not getting my money. I then asked for it to be put back in my account so I could play with it if I wasn’t receiving the money to see what they would say and then they said no that they’ll be cancelling the money altogether. Surely if I can’t withdraw it at least let me wager it or whatever? Its been two weeks today since I actually put the withdraw request in. I’m absolutely gutted because I was kind of relying on this money. And even though it would’ve annoyed me if they told me this from the start or actually had it in the rules and regulations or had it where it was more apparent to be seen then I wouldn’t have been nowhere near as an angry or annoyed or upset, but I know this is a lie because I’ve seen numerous reviews saying that other people have put loads of money in and deposited money and then when they went to withdraw it haven’t got it or had to wait ages.
Editováno
Automaticky přeloženo:
