Hráč ze Spojeného království se pokoušel o sebevyloučení z kasina, ale přes několik pokusů nedostal žádnou odpověď. V důsledku toho od své původní žádosti v září nadále ztrácí peníze. Vyžádali jsme si další podrobnosti a prodloužili jsme dobu odezvy o 7 dní. Hráč však požadované informace neposkytl, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti kvůli nedostatečným důkazům pro pokračování ve vyšetřování.
Upřímně řečeno, toto kasino, které jsem poslal e-mailem a e-mailem, abych se sám vyloučil, žádná odpověď, nic živého chatu, řekni mi, abych poslal e-mail freye, ale žádná odpověď od této osoby, co se stalo, tolik jsem ztratil, protože jsem v září požádal o vyloučení
Vážený Gabbierio0719,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s GoldenLion.bet Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
