DomůStížnostiGoldenLion.bet Casino - Odstoupení hráče je odloženo o šest měsíců.

GoldenLion.bet Casino - Odstoupení hráče je odloženo o šest měsíců.

Automaticky přeloženo:

Částka: £500

GoldenLion.bet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 8.12.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

4d 19h 52m 31s

Shrnutí případu

před 2 dny
Překlad

Hráč ze Spojeného království čekal šest měsíců na stažení a obdržel pouze vágní odpovědi týkající se zpoždění ve zpracování a kontrol.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Čekal jsem 6 měsíců na své odstoupení od smlouvy, několikrát jsem je kontaktoval a oni jen řekli, že to může nějakou dobu trvat, než to zpracují kvůli přílišným kontrolám a já to předám oddělení, které se tím zabývá

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Vážený Kking84,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jsem se dozvěděl o problému s vaším odstoupením od smlouvy, a rozumím vašim obavám. Rád bych však zdůraznil, že jsme obdrželi mnoho stížností na opožděné výběry z této konkrétní herny. Bez ohledu na mnoho předložených případů se kasino rozhodlo uplatňovat zásadu bez reakce ke všem našim pokusům o vyjednávání jakýchkoli problémů.

Dokážu si jen představit, jak frustrující musí být čekat na vaše peníze a nemít žádnou zpětnou vazbu o tom, kdy je dostanete, a také upřímně doufám, že vám vaše výhry budou nakonec zaslány.

  • Mohl byste mi prosím poradit, zda jste někdy obdrželi nějaké výhry z tohoto hazardního zařízení?

Předem děkuji za spolupráci a odpověď.

s pozdravem

Kristina


Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.

Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Vážený / vážená Kking84,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:

Kking844d 19h 52m 31s dní na odpověď

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky