Hráč ze Spojeného království má potíže s výběrem svých prostředků kvůli omezené dostupnosti platebních metod. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Goldenbet Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: £1 400
Goldenbet Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.9
Goldenbet Casino má index bezpečnosti 4,9, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, dnes jsem vložil 35 £ se 100% vyrovnávacím bonusem, dnes jsem narazil na sázku a zkusil vybrat přes neteller, což je dostupná metoda výběru!! Když to však zkouším, říká to nepodporovaná měna, i když moje měna v kasinu v je libra a měna neteller se zobrazuje jako libra, totéž platí pro skrillex… ostatní způsoby výběru jsou VŠECHNY kryptoměny, které jsem nikdy nepoužil ani o nich nic nevím .?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Hilty123,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o vašem problému s výběrem.
Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Pokud byla platební metoda dostupná pro vklady, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry, lze ji také kdykoli přerušit. Bohužel kasina jsou někdy bezmocná a omezená v nabídce platebních metod svým zákazníkům.
Mohli byste nám prosím poradit, zda jste byli informováni o nějaké alternativní metodě výběru výher? Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad
Mají pouze výběry kryptoměn a o kryptoměnách nic nevím, nevadí, když je stahuji do kryptoúčtu. Ano, účet byl plně ověřen minulý týden
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Po 7 živých chatech jsem se znovu zeptal „určitě máte jinou možnost než výběr kryptoměn" a ona řekla, že je ukázat SEPA, že to dělá, a potvrdila, že to byl bankovní převod, takže jsem vybral 1000 £ a je to ve statistikách zpracování, které říkají myslím, že to ještě nebylo schváleno kasinem…
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Velice vám děkuji, Hilty123, za aktualizaci. To nejmenší, co mohu udělat, je nechat tuto stížnost otevřenou až do vašeho potvrzení o úspěšném odstoupení od smlouvy. Prosím, informujte mě o dalším vývoji.
Automaticky přeloženo:
