Hráč ze Švýcarska má potíže s výběrem své výhry kvůli průběžnému ověřování. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Je to nepořádek, že nikdo nemluví německy s podporou. Mám 400 eur, které chci vyplatit, ale nefunguje to
Další komentáře hráče:
„Poslal jsem své dokumenty e-mailem, protože nemám jinou možnost, ale to není akceptováno. Myslím, že se jedná o sauerai, který se dělá záměrně, ten muž hraje dál."
Drahý Adame,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Vytvořil jsem si účet v kasinu Golden Star a uvnitř jsem mohl nahrát osobní dokumenty (viz níže).
Pochopte prosím, že bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry. Dejte nám vědět, zda tato rada byla užitečná, nebo musíme zasáhnout. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela