Hráč ze Španělska zažil při hraní technickou závadu. Tuto stížnost jsme v našem systému odmítli z důvodu nedostatku důkazů.
Automaticky přeloženo:
Golden Park Casino ES - Hráč zažil technickou závadu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 11 €
Golden Park Casino ES
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč neposkytl dostatečné důkazy
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dostal jsem bonus 3 eura, který jsem zadal hrát v zentauru od poskytovatele Merkur a odehrál asi 7 hand, tj. Vzal jsem točení zdarma, když jsem si vzal otočení zdarma, měl jsem jen 1,60 euro zůstatku a slot mi zaplatil 11 euro ale neobjevil jsem se Zisk a já jsem také nebyl okraden v historii a oni mi říkají, že jsem nevyhrál. Z tohoto kasina musíte uprchnout. Je to velký podvod, buďte opatrní.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážená Sabin Alexandru,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohl byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou screenshoty nebo videa, ideálně historii vaší hry spolu s jakoukoli relevantní komunikací na petronela.k@casino.guru ?
Pochopte prosím, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případě pokračovat, protože by bylo téměř nemožné konfrontovat kasino.
Těšíme se, až se vám ozvu. Za pochopení předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Problém je v tom, že se to neobjevuje v historii, nestarám se o těch 11 eur, které jsem vyhrál v zatočeních zdarma, problém je, že se to stalo, když jsem vyhrál 1000 eur v těchto zatočeních ...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Pochopte prosím, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případě pokračovat, protože by bylo téměř nemožné konfrontovat kasino.
Pokud narazíte na jakýkoli druh důkazu, neváhejte mě kontaktovat a můžeme tuto stížnost kdykoli znovu otevřít. Dejte mi vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem jinak přehlédl, budu nyní nucen vaši stížnost odmítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný. Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážená Sabin Alexandru,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Tuto stížnost jsme v našem systému odmítli z důvodu nedostatku důkazů.
Omlouváme se, ale s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
