Dobrý den, ano, dokončil jsem ověření KYC a v minulosti provedl několik výběrů
Hrál jsem jak s reálnou rovnováhou, tak s bonusem, většinou s vlastní rovnováhou.
V listopadu jsem kontaktoval geniuswin na whatsapp a řekli mi, že mají problémy s platebními platformami.. Nevím, jestli je to pravda.. a nemohou mi dát časový plán a zeptali se příslušného oddělení jako vždy .
Před pár dny jsem psal email a neodpověděli
Děkuji
Hi, yes I have completed KYC verification and made several withdrawals in the past
I played with both real balance and bonus, mostly with my own balance.
I contacted geniuswin on whatsapp in November and they told me that they have problems with the payment platforms.. I don't know if it's true.. and they can't give me a timescale and they asked the relevant department as they always do.
A few days ago I wrote an email and they didn't reply
Thank you
Salve, si ho completato la verifica KYC e effettuato diversi prelievi in passato
Ho giocato sia con saldo reale che con bonus, la maggior parte col mio saldo.
Ho contattato geniuswin su whatsapp a novembre e mi hanno detto che hanno problemi con le piattaforme di pagamento.. non so se sia vero.. e non sanno darmi una tempistica e hanno sollecitato al dipartimento competente come fanno sempre.
Qualche giorno fa ho scritto una email e non mi hanno risposto
Grazie
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