Dobrý večer, mám problém s webem geniuswin. Požádal jsem o odstoupení od smlouvy 4. září 2023, ale zdá se, že stále čeká na vyřízení. Můj účet je ověřen a dokumenty byly odeslány. V chatu si neustále vymýšlejí nesmyslné výmluvy (které se denně mění) a nedokážou mi poskytnout užitečnou odpověď. V praxi už 4 měsíce drží moje peníze jako rukojmí a já už nevím, co mám dělat.
Good evening, I am having issues with the geniuswin website. I requested a withdrawal on September 4, 2023, but it still appears to be pending. My account is verified and the documents have been sent. In the chat, they keep making up senseless excuses (which change daily) and can't provide me with a helpful response. In practice, they have held my money hostage for 4 months now, and I don't know what to do anymore.
Buonasera, sto avendo dei problemi con il sito geniuswin. Ho richiesto un prelievo il 4 settembre 2023 ma ancora risulta in gestione, l'account è verificato e i documenti sono stati inviati. In chat continuano a inventarsi scuse senza senso (che cambiano giornalmente) e non sanno darmi una risposta utile,in pratica mi hanno sequestrato i soldi ormai da 4 mesi,non so più cosa fare.
Automaticky přeloženo:
