Hráč z Irska byl nespokojen s kvalitou hry a výkonem kasina a také s platností hodnocení kasina. Hráč čelil potížím při uzavření účtu a věřil, že kasino a jeho přidružené společnosti by měly být vyšetřeny. Tým pro stížnosti si od hráče vyžádal další informace a poradil mu správnou e-mailovou adresu pro uzavření účtu. Vzhledem k nedostatečné odpovědi hráče byla stížnost zamítnuta.
Nemůžu uvěřit, že jste dali tomuto kasinu jako High 8.4 Už mě to celé hodnocení opravdu štve, souhlasím s ostatními recenzemi něco není v pořádku s těmito kasinovými hrami, vždy přestaňte spouštět a znovu načítat, nakonec jako chat zavřel můj účet a on mi Roland dal e-mail support@gangstacasino.com zavřít svůj účet, o 2 hodiny později mi došlo k selhání doručení e-mailu, vrátil jsem se do chatu a potvrdili, že to byla e-mailová adresa, je třeba váš systém kontroly změnit? Vím, že jste zaplatili poplatek pokaždé, když se někdo zaregistruje v kasinu, ale pokud máte zájem o všechna tato kasina, vaše recenze není nezávislá. Ale toto kasino a jeho sestry by měly být vyšetřeny
Ahoj cuan45,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci spolu s vaší herní historií ve formátu Excel na? nikolas.b@casino.guru ? Uveďte prosím přesný čas incidentu.
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Pozdravy,
Nicku
Ahoj Nicku, pokud nezvládneš základy správně, pak nemá smysl pokračovat v další stížnosti, protože není vyřešeno a zmrazil jsem svůj účet u nich
děkuji za nic a zavři můj guru účet
plýtvání místem
Ahoj Cuan45 a tým Casino Guru!
Po našem šetření jsme zjistili, že hlavním problémem je e-mailová adresa, na kterou jste se pokoušeli odeslat žádost o uzavření účtu. Zmínil jste, že se to snažíte poslat dál support@gangstacasino.com (který neexistuje), takže musíte použít support@gangsta.casino odeslat žádost.
S pozdravem,
Tým kasina Gangsta.
Ahoj cuan45,
Pošlete prosím svou žádost o uzavření účtu na správnou e-mailovou adresu a dejte nám vědět o výsledku.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
