Hráč z Německa informoval kasino Gangsta o své závislosti na hazardních hrách 22. března 2024 a požádal je, aby uzavřeli jeho účet. Navzdory tomu měl stále povoleno provádět vklady a sázet zůstatek ve výši 2 000 EUR a odhadované další vklady ve výši přibližně 5 000 EUR. Po tomto datu byl účet hráče zablokován a hráč nyní požaduje náhradu za své ztráty po 22. březnu.
Dobrý den, xSerious169,
Jmenuji se Michal a budu vám pomáhat s vaším případem. Doufám, že společně dojdeme k úspěšnému vyřešení vašeho problému.
Chtěl bych požádat o přítomnost zástupce kasina v tomto rozhovoru.
Milé kasino Gangsta ,
Mohli byste případně poskytnout další informace týkající se sebevyloučení a vrácení peněz a objasnit situaci?
Děkuji předem.
s úctou
Michal
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Vypněte prosím funkci AdBlock