Vážený hráč
Děkujeme, že jste se obrátili na zákaznický servis
Po opětovné kontrole vašich sázek jsme si všimli, že vaše sázka byla 100 eur (zobrazeno vámi na snímku obrazovky), obdrželi jste výhru 100 eur.
To znamená, že jste dosáhli úrovně rentability.
Došlo k nedorozumění na naší straně i na vaší straně, protože náš systém ukázal 2 sázky, ve kterých jste vyhráli 0 ze sázky 50 eur a vyhráli 100 eur ze sázky 50 eur, ale vy to vidíte jako plnou sázku 100 a vyhrajete 100
Po kontrole bylo také jasné, že všechny sázky byly uzavřeny, všechny výhry a množství peněz po každé sázce.
Takže verdikt: všechny vaše sázky byly odehrány správně, obdrželi jste všechny své prostředky a nebyly žádné chyby.
Omlouváme se za případné nepříjemnosti a děkujeme za trpělivost při řešení vašeho problému.
Všechno nejlepší
Tým podpory kasina Gangsta
Tohle mi posílají po dnech vyšetřování. Zjevně nemají ponětí, jak to funguje, a nezkoumají to. Každý double + split v blackjacku je v jejich kasinu podveden. Když pošlu všechny důkazy, že to ani nevidí, nebo jen hrají hloupě, můžete si vybrat, jakou možnost si myslíte.
Pokusím se zde vysvětlit 1 z chyb tak dobře, jak jen mohu, abyste jasně viděli, že jsem tady správně. Obrázky, které jsem přidal do této zprávy, jsou také sázkou „50" eur, na kterou odkazují.
Dobře, jdu:
2 obrázky jsou z jejich stránky s historií sázek a 2 obrázky jsou z mé historie sázek v lobby. Na historii sázek jsem otevřel sázky 2 X 50 eur, takže můžete vidět ty čarodějnice, o kterých mluvím. Můžete vidět, že označují 2 z 50 eur jako ztrátu. Přímo nad tím označují výhru +100. Jak tedy můžete vidět v historii sázek evoluce, její hlavní sázka + dvojnásobek a celková sázka je 100 a výhra je 200. Jak mi pak jejich kasino může vyplatit pouze výhru 100 eur? Doufám, že je to dostatečně jasné, aby to pochopilo. To se děje u všech dvojic + splitů. Kdyby se mi to stalo minimálně 4x. A kvůli tomu chybí celkem 550 eur. Doufám, že jsem to takto vysvětlil dostatečně jasně. U ostatních sázek mohu také poskytnout důkaz jako zde
Dear player
Thank you for contacting customer service
After checking your bets again, we noticed that your bet was 100 euros (shown by you in the screenshot), you received a winning of 100 euros.
That is, you have reached the break-even level.
There was a misunderstanding on our part and on your part because our system showed 2 bets in which you won 0 from a 50 euro bet, and won 100 euros from a 50 euro bet, but you see it as a full bet of 100 and win 100
Also, after checking, it was clear that all bets matched, all winnings and amounts of money after each bet.
So, the verdict: all your bets were played correctly, you received all your funds and there were no errors.
We apologize for any inconvenience and thank you for your patience while we resolved your issue.
Best wishes
Gangsta Casino Support Team
This is what they send me after days of investigating. They clearly have no idea how it works and are not looking into it. Every double + split in blackjack is scammed in theire casino. When i send all proof they cant even see it or just play dumb you can choose what option you think.
Im gonna try explain 1 of the errors as good as i can here so you guys can clearly see im in the right here. The pictures i added in this message is also the "50" euro bet they are refferring to.
Okay here i go:
2 pictures are from theire bet history site and 2 pictures are from evolution lobby bet history of me. On the bet history i opened the 2 X 50 euro bets so you can see witch ones i talk about. You can see they mark 2 of the 50 euros as a loss. Right above that they mark +100 win. So as you can see in the evolution bet history its main bet + double and total bet is 100 and win is 200. Then how can theire casino only pay me a 100 euro win? I hope this make it clear enough to understand. This happends with all doubles + splits. Had this happened to me minimum 4 times. And a total of 550 euro missing because of this. Hope i made it clear enough like this. For the other bets i can also provide proof like i do here
Editováno
Automaticky přeloženo:
Také další jasný a snadno viditelný důkaz, a to ani ne kvůli rozkolu nebo dvojitému. Je to proto, že jejich stránky jsou zaostalé. Vsadil jsem 100 euro. Hra byla kvůli zpoždění zrušena a jejich web ji na obrázcích označuje jako důkaz ztráty. Takže ztrácím 100 euro, zatímco evoluce to jasně označuje za zrušené...
Ani ne o 2 sázky později byly zrušeny 2 hry hned za sebou. 2 krát 40 euro sázka. Poprvé to připisují zpět, jako by měli, podruhé to nepřipisují zpět a označují to jako ztrátu. Přestávám si tu hrát jsou to zloději!!!!
