DomůStížnostiGamblezen Casino - Výběr hráče je zpožděn kvůli žádostem o dokumenty.

Gamblezen Casino - Výběr hráče je zpožděn kvůli žádostem o dokumenty.

Automaticky přeloženo:

Částka: 140 €

Gamblezen Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 30.10.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

1d 14h 28m 13s

Shrnutí případu

před 5 dny
Překlad

Hráč z Německa je ověřen, ale čelí potížím s výběrem prostředků, protože kasino opakovaně požaduje další dokumenty prostřednictvím e-mailu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad

Už jsem ověřený. Kasino mi však neustále posílá e-maily s žádostí o předložení dokumentů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad

Milý montanamele,

Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abychom objasnili vaši situaci.

Mohl byste prosím uvést, které dokumenty jste nahráli do svého profilu kasina, když bylo požadováno ověření?

Které dokumenty jste nyní vyzváni k předložení kasinu k ověření?

Máte na svém účtu nějaké nevyřízené žádosti o výběr?

Nashromáždili jste své výhry s bonusem nebo bez něj?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad

Nahrál jsem své ID a bankovní karty (přední a zadní). Nyní kasino chce znovu mou bankovní kartu a kreditní kartu, ID a výpis z účtu Skrill. Ale nevkládal jsem u Skrill, ale u bitcoinu.

Měli jsme bonus, ale ten jsme nevyužili. Peníze už nejsou vidět.

Automaticky přeloženo:

Kasino Guru případ zkoumá

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky