Výhry hráče byly zrušeny kvůli porušení bonusových podmínek. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Galactic Wins Casino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 530 R$
Galactic Wins Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Moje výhry a můj výběr byly zrušeny, Attendant řekl, že jsem překročil 10% bonus, snažil jsem se mluvit, ale nemohl jsem dostat své peníze zpět, jsem velmi nespokojený a myslím si, že je to velmi špatné.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj erikasilrocha,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Galactic Wins Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Jaký druh bonusu jste použili? Vsadili jste při používání bonusu nad maximální povolený limit? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
