DomůStížnostiGalactic Wins Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Galactic Wins Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$2 500

Galactic Wins Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 23.11.2022 | Stížnost je uzavřena : 8.12.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Výhry hráče byly zrušeny kvůli sázení nad maximální povolený limit. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj , hrál jsem v tomto kasinu a vložil jsem 40 $ a dali mi dalších 15 $ jako bonus , hrál jsem dokud jsem neměl na účtu 2 990 $ a pokusil jsem se vybrat 2 500 $ , nejprve mi přijde e - mail d , že musím poslat nějaké informace jsem udělal a poté dostávám další e-mail, že zrušili můj výběr a vzali mi všechny peníze z mého účtu, protože jsem hrál na vysokou sázku. Můj účet má nyní 30 $. Měli mi říct, že od začátku po odeslání všech papírů jsem se díval na svůj bankovní účet a z mého účtu byly provedeny 2 nákupy 12/14 $. Myslím, že se jedná o podvodné kasino.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Aaaaa,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Galaxyno. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Jaký druh bonusu jste použili k nahromadění výher? Můžete vstoupit do své historie sázek a zkontrolovat, zda jste vsadili nad povolený limit? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Aaaaa,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky