Výhry hráče byly zrušeny kvůli sázení nad maximální povolený limit. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Galactic Wins Casino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$2 500
Galactic Wins Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj , hrál jsem v tomto kasinu a vložil jsem 40 $ a dali mi dalších 15 $ jako bonus , hrál jsem dokud jsem neměl na účtu 2 990 $ a pokusil jsem se vybrat 2 500 $ , nejprve mi přijde e - mail d , že musím poslat nějaké informace jsem udělal a poté dostávám další e-mail, že zrušili můj výběr a vzali mi všechny peníze z mého účtu, protože jsem hrál na vysokou sázku. Můj účet má nyní 30 $. Měli mi říct, že od začátku po odeslání všech papírů jsem se díval na svůj bankovní účet a z mého účtu byly provedeny 2 nákupy 12/14 $. Myslím, že se jedná o podvodné kasino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Aaaaa,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Galaxyno. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Jaký druh bonusu jste použili k nahromadění výher? Můžete vstoupit do své historie sázek a zkontrolovat, zda jste vsadili nad povolený limit? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
