DomůStížnostiGalactic Wins Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Galactic Wins Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 180 R$

Galactic Wins Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 16.1.2023 | Vyřešena : 23.1.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Výběr hráče se o několik hodin zdrží. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Začal jsem hrát v kasinu prováděním vkladů přes PIX

Když jdu provést svůj první výběr, moje překvapení se neobjeví jako možnost výběru prostřednictvím PIX.


Web má Novinky o tom, jak to udělat od pix. Ale to je nemožné


https://www.galaxyno.com/pt/news/symbol-drops-slot-games


Neexistuje žádná možnost požadovaného typu převodu a jak je uvedeno na stránce kasina. Kontaktoval jsem přes chat. Poslali mi e-mail s žádostí o dokumenty a tak dále. Odeslal jsem, ale do této chvíle jsem nedostal své peníze. Přijímají zálohu jako PIX, což je okamžitý převod. Poté, když požádám o výběr pro stejný typ přenosu pix. Jen nevím, kdy dostanu peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den TiagoSantos,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Galaxyno. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Řídil jsem se tím, co je uvedeno na stránce s odkazem, kterou jsem poslal.

Zůstatek sázek za skutečné peníze.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před rokem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme TiagoSantos, že jste nás informovali, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky