Výběr hráče se o několik hodin zdrží. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
Automaticky přeloženo:
Galactic Wins Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 180 R$
Galactic Wins Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Začal jsem hrát v kasinu prováděním vkladů přes PIX
Když jdu provést svůj první výběr, moje překvapení se neobjeví jako možnost výběru prostřednictvím PIX.
Web má Novinky o tom, jak to udělat od pix. Ale to je nemožné
https://www.galaxyno.com/pt/news/symbol-drops-slot-games
Neexistuje žádná možnost požadovaného typu převodu a jak je uvedeno na stránce kasina. Kontaktoval jsem přes chat. Poslali mi e-mail s žádostí o dokumenty a tak dále. Odeslal jsem, ale do této chvíle jsem nedostal své peníze. Přijímají zálohu jako PIX, což je okamžitý převod. Poté, když požádám o výběr pro stejný typ přenosu pix. Jen nevím, kdy dostanu peníze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den TiagoSantos,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Galaxyno. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
