DomůStížnostiGalactic Wins Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Galactic Wins Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 700 R$

Galactic Wins Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 5.6.2023 | Stížnost je uzavřena : 10.7.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Brazílie má potíže s výběrem svých výher. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Žokej bez bonusu Vyhrál jsem a nedostal jsem ho teď, když vyberu nechtějí platit jsou falešní bez důvěry

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený limasidnei752,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu? Prosím pochopte, bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry.

Kdy jste požádali o výběr z kasina? Stále čeká na váš účet?

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vložil jsem na výběr výběr 1 000 a měl jsem peníze v bance na hraní Vyhrál jsem více Zkontroloval jsem 700 a zastavil jsem se tam jsem šel zkontrolovat své peníze tinga zmizel řekli, že jsem žokejoval s bonusovými penězi, ale vložil jsem 50 a žokej jen jedl peníze jsem nezhřešil žádný bonus

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Řekli mi, že o víkendu jsem si vzal prémii a žokejoval, ale vyhrával jsem, protože zaplatím prémii

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Již se nečeká, že jim částku stáhli zpět

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

prostředí 1700

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Chápu správně, že kasino zabavilo vaše výhry ve výši 1700? Vysvětlili vám své rozhodnutí prostřednictvím chatu nebo e-mailu?

Obávám se, že jsem nepochopil váš komentář k bonusu. Hráli jste s kasinovým bonusem nebo ne?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

žádný žokej žádný bonus za hřích

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nedostal jsem žádný bonus

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Tvrdí, že jsem zhřešil

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Žokej jen s mými penězi

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mohli byste mi prosím poslat zprávu, kterou jste obdrželi od kasina o problému? Můj e-mail je tomas@casino.guru

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nemohu odeslat, zablokoval mě

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Poslalo vám kasino nějaké e-maily o tom, proč zablokovalo váš účet? Máte uložené nějaké přepisy chatu s vysvětlením z kasina?

Vložili jste dříve v kasinu Galactic Wins? Provedli jste v minulosti nějaké úspěšné výběry svých výher z kasina Galactic Wins?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nemám nic napsaného, nikdy jsem v tomto kasinu nehrál, bylo to poprvé

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nikdy jsem nic nevzal

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Hrál jsem jen jednou a nezaplatili mi

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mohl byste prosím vysvětlit, zda je váš účet ověřen? Odeslali jste nějaké dokumenty pro ověření účtu v kasinu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená limasidnei752,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky