Ahoj,
Chtěl bych vás požádat o pomoc, abyste mi pomohli urychlit proces vyšetřování.
Byl jsem informován, že můj účet je v šetření, které se protáhne až na 6 měsíců.
Vyhověl jsem všemu, o co mě Freshbet žádal, poslal jsem jim všechny ověřovací dokumenty a videa, o které požádali, a byly na jejich straně schváleny.
Mám podezření, že začali vyšetřovat můj účet poté, co jsem vyhrál hodně v automatu. A když si přečtu většinu stížností, vidím, že ve většině případů byly účty lidí vyšetřovány pouze kvůli podezřelému sázení, zatímco já jsem vyhrál pouze v automatech.
Prosím, pomozte mi v tomto případě. Suma peněz, o které píšu, je 3305,20 USD.
Zcela ignorují mé požadavky, aby mi poskytli přehled o tom, co se děje s mým účtem, a přestali odpovídat na mé e-maily.
Hello,
I would like to request of your help to assist me in speeding up the investigation process.
I have been informed that my account is under investigation which will prolongue up to 6 months.
I have complied with everything that Freshbet has asked me for, have sent them all the verification documents and videos that they have requested, and they were approved on their side.
I suspect that they have started to investigate my account after I won big in a slot. And by reading most of the complaints, I can see that in most of the cases people's accounts were under investigation only due to suspicious betting, whilst I only won in Slots.
Please assist me in this case. The summ of money that I am writing about is 3305.20 USD.
They are completely ignoring my requests to give me an insight on what is happening with my account and have stopped replying to my emails.
Automaticky přeloženo:
