Hráč z Britské Kolumbie vyjádřil frustraci z Forza.bet kvůli podezřelému vývoji v turnaji, zejména poté, co pozoroval výrazný nárůst sázkové aktivity. Hráč poskytl důkazy o nepravidelných vzorcích sázení a komunikoval s kasinem a obdržel rychlou odpověď. Nakonec byla stížnost uzavřena na žádost hráče.
VAROVÁNÍ... Vsadil jsem na této stránce BUNCH - Forza.bet.... Ještě před chvílí jsem se držel v jejich turnaji. Za 30 minut vsadilo 12 hráčů na této stránce, která do dnešního dne vykazovala omezenou aktivitu, 40 000 $+. TOTÁLNÍ PODVOD! Drž se dál
Tyto screenshoty byly pořízeny dnes. Druhý snímek obrazovky ukazuje situaci z dnešního rána
Vážený Givecentguru,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Forza.bet.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.
Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme.
E-mail odeslán... na přiloženém snímku obrazovky zde (a v e-mailu) můžete vidět, jak se ve stejnou dobu objevilo 10 hráčů, kteří nebyli na turnajové desce, vsadili zhruba stejné částky a nakonec převzali vrchol turnajová výplatní místa.
Těšíme se na nějakou (jakoukoli) nápravu, kterou nabídnou.
Díky
Promiňte - abych odpověděl na vaše přímé otázky....
Ještě jednou děkuji
Jeden nový snímek obrazovky – „žhaví sázkaři" najednou přestali sázet pod 6. pozici. Hádám, že pokud se znovu zapojím (což nebudu), mohou se znovu aktivovat
Dobré ráno -- vím, že snímky obrazovky jsou trochu obtížné (časování jde zleva doprava).
Jeden nový hráč se dostal na desku pod pozici 10... nikdo jiný pod 10 nezvýšil své sázky.
Abych to zrekapituloval --- v sobotu byl board skoro jako celý měsíc. Najednou se do turnaje připojilo 10 nebo více high rollerů, z nichž všechny podávaly významné sázky poměrně podobné velikosti. Nyní, když jsou obsazena přední místa, hráči na pozici 10 a níže byli téměř nečinní. Vybudování pozice v představenstvu mi trvalo 25+ dní; To jsou lidé, kteří to udělali odpoledne, jen aby to vzdali?
Díky
dobré ráno - prosím o uzavření mé stížnosti. Natrvalo se vzdávám celé téhle věci s hazardem,
Děkuji za pomoc
Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče.
Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
