Víte, obávám se, že se vám nebude líbit, co se chystám říct...
Ponechme záležitosti legality stranou a zaměřme se na chvíli na logiku a férovost, takové situace jsou pouze srovnatelné s povolením hráčů z omezených zemí. Víte, jak k tomu Casino Guru přistupuje?
Je to uvedeno ve Fair Gambling Codex 👈
„Pokud má hráč možnost vstoupit na web kasina, otevřít si registrační formulář, vytvořit si účet, vložit a hrát, je pochopitelné, že předpokládá, že v tomto kasinu smí hrát.
Někteří zkušení nebo opatrní hráči si mohou přečíst podmínky a zjistit, že jejich země je omezena, ale tito hráči jsou rozhodně v menšině.
Naše pozice
Není přijatelné nechat hráče hrát hazardní hry, pokud kasino ví, že jsou ze země s omezeným přístupem a pokud kasino plánuje použít pravidlo o omezených zemích, kdykoli hráč požádá o svůj první výběr . To je zcela proti pravidlům fair play, protože kasino vědomě nechává hráče vsadit peníze bez šance na oplátku skutečně něco vyhrát.
Mnoho kasin tvrdí, že je to obtížné nebo nemožné implementovat do jejich systémů, ale jde pouze o srovnání země pobytu hráče se seznamem omezených nebo povolených zemí; nepovažujeme to tedy za tak náročné na technologické úrovni.
"
Obecně řečeno, z tohoto pohledu, pokud je s hráčem z takové země zacházeno jako s jakýmkoli jiným hráčem a má stejnou možnost vkládat, hrát a vybírat, nevidíme oprávněný důvod pro vrácení peněz. Myslíte si, že by takový hráč protestoval, kdyby vyhrál jackpot? Upřímně řečeno, mnoho hráčů to využívá jako výhodu k získání zpětných vkladů, jakmile si uvědomí, že to znamená hrát bez rizika.
Neříkám, že se to týká vás; na druhou stranu, pokud podáte reklamaci, může skončit zamítnutím. Jen chci, abys to věděl.
Každá reklamace je posuzována samostatně, takže reklamační proces je vám v každém případě k dispozici zde 👈
Děkujeme za příspěvek ohledně jiného kasina a licence. Nechám to zkontrolovat.
You know, I fear you are not going to like what I am about to say,...
Let's put legality matters aside and focus on logic and fairness for a while, such situations are merely comparable to allowing players from restricted countries. Do you know how Casino Guru approaches that?
It's stated in the Fair Gambling Codex 👈
"If a player is able to access the casino's website, open the registration form, create an account, deposit and play, it's understandable that they assume that they are allowed to play at this casino.
Some experienced or careful players might read the T&Cs and find out that their country is restricted, but these players are definitely in the minority.
Our position
It is not acceptable to let players gamble if a casino knows that they are from a restricted country and if the casino plans to refer to the rule about restricted countries whenever a player requests their first withdrawal. This is completely against the rules of fair play, as the casino is knowingly letting a player wager money without a chance to actually win something in return.
Many casinos claim that this is difficult or impossible to implement into their systems, but it is simply about comparing the player's country of residence with the list of restricted or allowed countries; therefore, we do not consider it to be that difficult on a technological level.
"
Generally speaking, from this perspective, if the player from such a country is treated like any other player, and has the same chance to deposit, play, and withdraw, we do not see a valid reason for refunds. Do you think such a player would protest if he won a jackpot? Frankly, many players use this as an advantage to claim back deposits once they realize it means playing without a risk.
I'm not saying this is about you; on the other hand, if you submit a complaint, it may end up being rejected. I just want you to know that.
Each complaint is considered seperately, so in any case, the complaint process is at your disposal here 👈
Thank you for the input regarding the other casino and the license. I'll get it checked.
Automaticky přeloženo: