Když provedete svůj první výběr, je běžné, že kasino zahájí proces ověření. Kasinům však dáváme 14 dní na vyřešení tohoto postupu, i když víme, že kasina si na to dávají pozor. Proč to trvá tak dlouho, nevím a myslel jsem, že kasino vám poskytlo nějaký důvod, proč tomu tak je. Takže všechny vaše dokumenty jsou schváleny, když říkáte, že s nimi není problém?
Každopádně, jak jsem řekl, náš tým se vám pokusí pomoci a poradit s vaším případem. Ale budeme muset být trpěliví a počkat, jak se to vyvine.
When you make your first withdrawal, it's common for the casino to start the verification process. However, we give casinos 14 days to sort out this procedure, even though we know that casinos are careful about it. Why it is taking so long I don't know and I thought the casino had given you some reason why this is so. So all your documents are approved when you say there is no problem with them ?
Anyway, as I said, our team will try to help you and advise you on your case. But we will have to be patient and wait and see how it develops.
Automaticky přeloženo: