Vím, že chceš pomoci!
Čekám už několik dní.
Moje peníze jsou pryč, nastaveno na NULU!!
Jsem obviněn ze závislosti na hazardních hrách, to je pomluva!
Očekávám, že Verde Casino vyplatí mé peníze.
Do kasina znovu nevstoupím
Jediné, co chci, jsou všechny peníze, které jsem vyhrál, a výběr poplatků.
Verde Casino má moje bankovní údaje a výhry
Očekávám peníze okamžitě a ne 
za pár týdnů
.
Víte, myslím, že nejlepším postupem na další 3 nebo čtyři dny je uklidnit se a sledovat průběh stížnosti. Chápu váš hněv, ale krutá realita je taková, že situaci nemůžeme vyřešit přímo zde na tomto fóru; můžeme však aktivně naslouchat vašim obavám, pokud to pomůže.
Protože se zdá, že kasino neustoupí bez zprostředkování, domnívám se, že není příliš zdravé držet se takových očekávání. Víte, co tím myslím, prosím? Zkuste být trochu trpěliví.
Dnes jsem vyhrál Téměř 16 tisíc, celkový zůstatek byl 17 200 € vloženo 1 500 €
Acc byl ověřen
Mějte každý snímek obrazovky
Můj účet je zablokován bez důvodu a moje výběry byly zrušeny poslali mi e-mail, že moje výběry byly zrušeny nyní nemám žádný přístup na stránky kasina Verde
Taky mě po výhře zablokovali 😞
Peníze byly nastaveny na nulu, byl jsem obviněn ze závislosti na hazardních hrách a poté jsem byl bez varování zablokován
Dnes jsem vyhrál Téměř 16 tisíc, celkový zůstatek byl 17 200 € vloženo 1 500 €
Acc byl ověřen
Mějte každý snímek obrazovky
Můj účet je zablokován bez důvodu a moje výběry byly zrušeny poslali mi e-mail, že moje výběry byly zrušeny nyní nemám žádný přístup na stránky kasina Verde
Dobrý den, to je něco, v čem bych se nechtěl ocitnout. Ale určitě by mě zajímalo, proč k tomuto kroku kasino přistoupilo. Někdy je tu možnost, že by prozkoumali herní projev hráče, ale nevím, proč by strhávali výhry z hráčského účtu.
Každopádně pokud jde o e-mail, jediné, co se tam píše, je, že váš výběr byl zrušen? Hráli jste s nějakým bonusem nebo jste nahráli peníze za skutečné peníze?
Pokud s kasinem není žádné slovo a nelze nic vyřešit, pak je zde možnostpodat u nás stížnost a náš tým se vám pokusí pomoci.
Neváhejte tedy napsat a dejte nám vědět, pokud se rozhodnete tímto procesem projít.
Dobrý den, hrál jsem a vkládal skutečné peníze pomocí své Mastercard, nehrál jsem žádné bonusy, mé peníze byly skutečné, obdržel jsem e-mail, že mé výběry jsou zrušeny, a můj účet byl zablokován, můj účet byl vytvořen 2023 12 a byl ověřen, i si myslí, že viděli, že jsem vyhrál 15700+€ a to nechtějí, takže mě zablokovali a všechno zrušili, pořídili si všechny snímky obrazovky se mnou na e-maily atd.
o potřebuji pomoc, myslím 
Takže kasino toho moc neřeklo. Určitě je dobře, že máte nějaké screenshoty a protože jste podal i stížnost, budeme muset počkat a uvidíme, co tým zjistí. Už jsem podobné případy viděl nebo to bylo většinou tak, jak jsem popsal a uživatel byl v podstatě zablokován, dokud kasino neprovedlo vyšetřování. Vždy by ale bylo dobré, kdyby vysvětlili důvod blokace.
Takže i když to nerad říkám, budeme muset počkat, co bude dál.
Přeji vám spravedlivé řešení. ☘️🤞
Děkuji, myslím, že nechtějí, abych si vybral své peníze a výhry, takže mě právě zablokovali, byl jsem opravdu šťastný, že jsem vyhrál tady na verde, takže jsem si udělal screenshoty mého zůstatku a výher, hraji v mnoha kasinech, ale poprvé iam právě v této situaci...
Uvidíme, zkusme myslet trochu pozitivně a třeba kasino vysvětlí, proč se k tomuto kroku uchýlilo.
Doufám, že to nakonec dobře dopadne a bude to jen nedorozumění.
Doufám, že ano, napsali odpověď v mé stížnosti na stránce kasino guru, že chtějí důkaz, že jsem hrál v Německu, v tu chvíli jsem mu poslal vše, co teď mám, e-mailem, ale stále od nich žádná odpověď...
Byl jsem také bez varování zablokován a moje peníze byly vynulovány
Nejhorší je, že jsem vylíčen jako závislý na hazardních hrách a Verde Casino nemá potřebu to vracet ani se omlouvat!
Jen proto, že chcete vydělané peníze, jste závislí na hazardu😞
Doufám, že ano, napsali odpověď v mé stížnosti na stránce kasino guru, že chtějí důkaz, že jsem hrál v Německu, v tu chvíli jsem mu poslal vše, co teď mám, e-mailem, ale stále od nich žádná odpověď...
Dobrý den, věřím, že čas ukáže více, tak se zatím snažte moc nestresovat. Čekání je utrpení, ale zatím musíme stížnosti dát nějaký čas. Samozřejmě se budeme snažit zůstat na fóru v kontaktu; neboj se. 🤞🤞
Děkuji, přeji šťastný nový rok!!😇 snažím se nestresovat, čekám...ale přes email z kasina verde je ticho...
Také děkuji!
Krásný nový rok bez komplikací, kterým se nelze vyhnout! Doufám, že toto číslo je poslední! 🍀✨🙌
Možná kasino pracuje na rozumné odpovědi na stížnost. uvidíme. vydrž!
Stále čekám na své zadržené peníze
Teď jsem ten hloupý hráč, který je podle kasina Verde také závislý na hazardu 😡
Musíte také přijmout tyto urážky?!
S posledním bonusem jsem také vyhrál peníze
toto bylo samozřejmě také nastaveno na NULL
Jsem stále zablokovaný.
@Radka
Verde Casino si pro sebe vybírá to nejlepší.
Faktem je, že jsem byl bez varování zablokován, vyhrané peníze byly nastaveny na nulu a znovu vyhrané peníze byly také zadrženy, takže jsem ani neměl šanci tento bonus získat.
to jsou metody!!!
Označování hráčů za závislé na hazardních hrách, blokování hráčů. A pak se chovat, jako by hráči ničemu nerozuměli, nedodržovali žádná pravidla, ale peníze nám berou.
Označit mě za závislého na hazardních hrách je pomluva
Pořád chci peníze, které jsem vyhrál.
To se prostě přijímá!!!
Děkuji mnohokrát
A NE!
Nejsem ani závislý na hazardu, ani emocionální
Pořád chci své peníze
@Verde Casino
Dobrý den, kasino mi otevřelo účet, nyní se do něj mohu přihlásit Požádal jsem o výběry svého zůstatku poprvé, všechny výběry byly zamítnuty, podruhé zůstaly ve frontě, ale kasino rozdělilo mé výběry na 41 kusů🫠 jako příklad jsem požadoval 1 výběr částku 4000€ rozdělili na kusy po 50€- 450€
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
