Stelario Casino - všeobecná diskuze (strana 3)

Ano, to je docela rozumné, ale nedokážu vám říct, co za tím může být. Předtím šlo všechno dobře a vždy vám odepsali velmi rychle na živém chatu nebo podpoře?

Ano docela dost, ale vždy se budu opakovat, že je to tak už 2 a půl měsíce, ale když si stáhnu potvrzovací email "výběr dokončen" vždy mi to přijde, zatím nemám žádné upřesnění se ho zeptat popř. nic jiného, také proto, že pokud to bude takto pokračovat, nikdy bych neměl mít žádné problémy

Je mi to jasné. Pokud tedy dostanete peníze a stále se nic nezmění, pak si pravděpodobně můžete vybrat jiné kasino, které bude v komunikaci lepší a čas od času se vrátit, abyste zjistili, zda to v tomto není opraveno. Ale doufám, že se to zlepší.

Myslím, že rozumím, můj e-mail mi poslal tento servisní e-mail před 1 měsícem a půl (přikládám snímek obrazovky) nevíte, čím by mohl být problém, nebo jestli je mohu kontaktovat prostřednictvím jiného e-mailu pro podporu a různé věci , jinak se pokusím pochopit proč

Koukám, že ten email nedoručil, takže je možné, že ti kvůli tomu neodepsali, ale proč se ti to děje, nedokážu říct. Na svém webu mají další e-mail o KYC, takže bych to mohl zkusit znovu a napsat jim. Přemýšleli jste o tom?

Upřímně jsem také psal kyc@stelario , ale krátce poté, co jsem obdržel stejný servisní e-mail, nevím, z toho, co vidím, si myslím, že je problém s e-mailovým klientem, ale nevím, myslím, že jediný způsob by byl napsat jim s jiným moje e-mailová adresa, vždy na mé jméno

Zkusit to můžeš, ale nevím, jestli to pomůže. Nejhorší je, že kasino nemá žádný live chat, takže jediné místo, kde je můžete kontaktovat, je jejich e-mail. Jak však oba vidíme, nezdá se, že by to mělo žádný vliv. 😕

jak vidíte, live chat je uvnitř stránky, jen to nefunguje v tom smyslu, že se chat nespustí, kliknutím na znaménko se nic neděje, to je určitě něco, co se jich týká, protože e-mail v pořádku můžu být já a můj poštovní klient, ale nenaznačuji, že mě podvádějí, naopak, vždy byli upřímní

Takže když na něj kliknete, co se stane? vůbec nic? Přemýšlím o jiném způsobu, jak kasino kontaktovat, ale nemohu najít jiný způsob. 😥

Nic, ale věc, kvůli které si myslím, že je to možná jejich back-endový problém, je to, že mám také smokeace, účet otevřený kolem června 2024, ověřený a všechno, ale hned od začátku, když jsem účet otevřel, to udělalo to samé (kliknul jsem a nic), na stelariu jsem to místo toho otevřel v říjnu 2023, ale vždy to fungovalo, skoro to vypadá, že přestaly fungovat současně na obou stránkách

Každopádně vás budu informovat jako obvykle, díky jaro

Jasně, budu rád. Doufám, že se to brzy vyřeší. 🙂

Jaro O problému e-mailu vás budu informovat.

Napsal jsem jim s e-mailovou adresou domény @gmail.com a vše proběhlo v pořádku a obdrželi mé e-maily, takže mohu říci, že problém je aktuálně vyřešen

To rád slyším. Takže pokud se něco změní nebo pokud budete chtít něco znovu sdílet, budu tady.

Hodně štěstí. ☘️

Jaro zde opravdu potřebuji vaši pomoc, v tomto kasinu je věrnostní program založený na žetonech, které lze vybrat a převést na skutečný zůstatek v kasinu, který lze hrát, k dnešnímu dni se kasino rozhodlo zablokovat mou schopnost převádět tokeny na skutečný zůstatek co jsem vydělal, je pravda, že podle svého uvážení mohou omezit výběr, příjem a výdělek, ale nyní mě neomezili, ve skutečnosti zablokovali a zabránili mi je převést na skutečný zůstatek kasina, abych mohl hrát mě zajímá, že nějakým způsobem ke mně ty peníze přijdou, všechny byly vydělané vždy v souladu s pravidly a jejich podmínkami, mohou mi bránit v přijímání „play to earn" a „hold" vydělávat", ale nemohu zabránit tomu, abych mohl převádět je a hrát by nedávalo smysl, i proto, že bych si je nakonec normálně přehrál, prosím pomozte mi s touto věcí i proto, že se bavíme o 10 000 € víceméně na screenshotu je napsáno "bylo dosaženo limitu výběru" ani dnes jsem nevybral žádný token, předtím jsem mohl vybrat alespoň 12500 za den, ale teď nemůžu dělat nic jiného, ​​než se na tebe spolehnout

Ahoj, četl jsem celou situaci. Moje první otázka je, co musíte udělat, abyste převedli tyto body zpět na skutečné peníze? Kdy mohou toto omezení odstranit jak napsali v emailu? Říkají, že je to založeno na vaší aktivitě. Ptali jste se tedy, co musíte udělat, abyste získali tokeny a převedli je na skutečné peníze?

To je asi první věc, která by mě zajímala, když v nich máte tolik peněz.

Bohužel, podle toho, co říkají, je nemůžete ani převést, protože pokud byste poté přišli na výběr, pravděpodobně by byl zamítnut.

Takže myslím, že bych začal tím, co říkám, a jakmile zjistíte, co byste měli dělat, můžeme probrat další postup.

Vysvětlím, pokud mi dají možnost převést je z tokenu na skutečný zůstatek, pokud budu hrát a vyhrát, mohu bez obav vybrat, také jsem se zeptal, co musím udělat, aby bylo toto omezení odstraněno, ale pro teď už mi neodpověděli

říkají to, ale nedává to smysl, ty tokeny jsem vygeneroval poctivě a teď, když je zase pomalu hraju, tak je nechtějí, říkají, že musím vložit a hrát, ale když ne nedá mi alespoň představu, kolik bych měl vložit, aby bylo omezení odstraněno, nemohu vkládat peníze náhodně navždy nebo s nimi najít kompromis, nevím, mám 11 600 EUR v tokenech, chtěl bych být v pořádku s jejich odesláním mě přímo bankovním převodem i jen 3 900/4 000 (což by bylo děleno 3, vzhledem k tomu, že žetony při převodu mají sázku x3) pro mě by to byl uzavřený příběh, ale nemyslím si, že to zvládnou

Přesně k tomu jsem se chtěl dostat. Myslel jsem, že to bude hlavně podmíněno tím, že vložíte. Důležité je asi to, na co se ptáte sami sebe, kolik musíte vložit, abyste mohli pokračovat ve hře v kasinu, aby uvolnili tokeny a vy si je nakonec mohli vybrat. To je asi nejdůležitější vědět.

Zkuste to a až dostanete relevantní odpověď, klidně řekněte víc.

Zeptal jsem se ho, ale zatím jsem nedostal odpověď, kolik to je, také proto, že bych je mohl vybrat, pokud by ten token byl uveden na burze, což se zatím nestalo.