Vydejte se pryč..nevyplácení...čekal jsem přes dva týdny na ubohých 110 eur...
Je to tak smutné slyšet, máte tak špatnou osobní zkušenost. Naštěstí jste dostali své peníze zpět. Na druhou stranu...jak se vám líbilo hraní v tomto kasinu? Bylo něco, co se vám líbilo nebo vás všechno zklamalo? Podíval jsem se a toto kasino má opravdu špatné hodnocení. 4,8 z 10 je dost špatné. Nicméně je opravdu dobře, že peníze nakonec máte. 🙂
Hrozný. Notoricky známí pomalu platící. KYC obtěžovat. Slabá licence. Špatná komunikace.
Nebude znovu používat.
Dobrý den, stalo se mi, že mě požádali o zavolání přes Skype pro ověření účtu, odpověděl jsem vše v pořádku a paní řekla, že je vše v pořádku, čekal jsem 1 den na email, uplynuly 3 dny a účet mi zrušili pro ne prošel ověřením a dali mi jen to, co jsem vložil ...nevím, jestli se dá něco dělat...
Dobrý den, řeklo vám kasino, proč vám uzavřelo účet? Dostali jste nějaké informace nebo byl uzavřen bez udání důvodu?
Můžete nám přiblížit situaci, která nastala?
Dobrý den, řeklo vám kasino, proč vám uzavřelo účet? Dostali jste nějaké informace nebo byl uzavřen bez udání důvodu?
Můžete nám přiblížit situaci, která nastala?
Dobrý den...řekli mi, že jsem neprošel ověřením, jelikož mi přes Skype řekli, že je to v pořádku, jediné co mě zaujalo bylo, že v poslední otázce mi řekli, jestli sázím na kasino nebo sport, odpověděl jsem jen sport, a slečna se mě znovu zeptala a já jí řekl, jestli jen sportuji, jelikož jsem nikdy v kasinu nesázel, přišlo mi to divné, kontaktoval jsem jiného kluka a ten řekl to samé, oni ať neprojde ověření přes Skype, abych neplatil, měl jsem 210 $ a vrátili mi cca 60 $. Nic jiného neříkají a jsem si jistý, že mé odpovědi byly správné...myslím, že je manipulace zavřít a nezaplatit...
Rozumím, ale hned na začátku musím říct, že pokud se v tomto případě jedná o sportovní sázení, doporučím vám stránky, kde by vám mohli pomoci a kde byste mohli podat stížnost, protože v této oblasti nemáme odborníky a by takový případ nebyl schopen objektivně posoudit. Zde jsou:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Pokud budete pokračovat a podáte stížnost, dejte mi vědět a můžete mě informovat o průběhu. Jste na to ?
Rozumím, ale hned na začátku musím říct, že pokud se v tomto případě jedná o sportovní sázení, doporučím vám stránky, kde by vám mohli pomoci a kde byste mohli podat stížnost, protože v této oblasti nemáme odborníky a by takový případ nebyl schopen objektivně posoudit. Zde jsou:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Pokud budete pokračovat a podáte stížnost, dejte mi vědět a můžete mě informovat o průběhu. Jste na to ?
aha, takže to zde můžete vidět, pouze pokud jste hráli v kasinu? Chlápek, který mi stránku doporučil, také sází na sport a vy jste mu pomohli s vrácením peněz...
Pokud jste sázeli pouze na sport a v kasinu nic nehráli, je samozřejmě na posouzení celé situace. Měli jste problém i s ověřením, takže teoreticky by se náš tým mohl zabývat i takovým případem. Vždy je však na uvážení našeho týmu, jak se k situaci postaví.
Můžete tedy zkusitpodat stížnost zde a uvidíme, jak se naši odborníci rozhodnou.
Jsem toho názoru, že jde o sportovní sázení a to my v Casino Guru neřešíme, jak jsem již zmínil, takže jestli je to striktně o tom, náš tým vám to řekne.
Za vyzkoušení však nic nedáte.
Hrozné kasino, drž se od něj dál.
Hrál jsem ve více než 30 různých sázkových kancelářích a v žádné z nich jsem neměl problém s KYC.
V této sázkové kanceláři jsem se již více než měsíc snažil ověřit svůj účet, požádali mě o potvrzení adresy, kterou jsem poslal a bylo PŘIJATO , nicméně požádali mě o další dodatečné potvrzení adresy haha to je vtip.
Problémy budou bezpochyby také s výběry.
Dobrý den, zkontroloval jsem vaši stížnost a dokument s adresou, který byl podle kasina rozmazaný. Poslal jsi opět novou fotku v lepší kvalitě, i když bych ji asi víc přivřel, abych ji lépe viděl a více zaostřil.
Proto budeme muset počkat na odpověď kasina a uvidíme, zda bude dostatečná, nebo si budete muset vzít novou. Doufám, že se vám to podaří, abyste mohli dostat své peníze ven.
Až budete mít aktualizaci, dejte mi vědět.
Budu čekat.
Spinbookie přímo strhla z mého účtu 800 $ s tím, že jsem porušil jejich podmínky služby. Pročetl jsem to a nemůžu najít jedinou odpověď, proč tomu tak je. Také neověřují můj účet a já jsem čekal týdny. Chci dostat své peníze
Dobrý den, toto je e-mail, který vám kasino poslalo s vysvětlením, co jste udělali? Viděl jsem tam nějaké zneužití bonusů, padělané dokumenty pro ověření, případně použití nějakých nástrojů třetích stran. To jsou dost vážné věci, takže kasino toho popsalo docela dost, i když spíš obecně.
Jste si vědomi něčeho z toho nebo ne?
Každopádně pokud si myslíte, že jste neudělali nic špatného a žádná pravidla jste neporušili, určitě bych doporučil podat stížnost, kde nás tým prošetří a uvidí, s čím přijde.
Myslíš, že do toho půjdeš?
Pokud ano, můžete si jeden založit zde na tomto odkazu.
Přidám také průvodce , který by mohl být užitečný, abyste věděli, co od tohoto procesu očekávat.
Hodně štěstí. ☘️
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Vypněte prosím funkci AdBlock