před 4 dny
Pokud si myslí, že je to podvod, měli by napsat, co to je, že je to podvod, jediné, co jsem udělal, bylo vyplnit své údaje a hrát, nebo je to možná podvod, abych vyhrál nějaké peníze
Automaticky přeloženo:
Spinarium Casino - všeobecná diskuze (strana 3)
před 2 dny
Dokonale rozumím tomu, co říkáte. Nejhorší na tom je, že za takových okolností se vedení kasina prostě cítí dostatečně sebevědomě, aby učinilo konečné rozhodnutí a podniklo přímé kroky. Možná už necítí potřebu hráče informovat, protože situaci vnímají jako jednoznačnou.
Obvykle systém kasina označí účet, zruší zůstatek a uzavře účet.
Z pohledu hráče je to však velmi nepohodlná pozice a hráč má také malou šanci cokoli kasinu vysvětlit. Nevěřím, že je to nejlepší přístup.
Zdá se, že jste z nějakého důvodu neprošli ověřením KYC. Myslím, že z našeho Centra pro řešení stížností můžete mít pouze prospěch.
Není to tak složité: Podejte bezplatnou stížnost, poskytněte veškerou relevantní komunikaci a moji kolegové vám možná budou schopni pomoci.
https://se.casino.guru/instruktioner-for-klagomals-losning
Jak vám to zní?
Upraveno autorem před 2 dny
Automaticky přeloženo:
včera
Jsem špatný ve vyplňování papírů, takže to asi nebude tak dobré, ale díky
Automaticky přeloženo:
včera
Chápu.
Možná byste rádi věděli, že k podání stížnosti nejsou potřeba žádné doklady. Formulář je víceméně o klikání nebo přetáčení a pro popis problému můžete zkopírovat a vložit příspěvky na fóru, takže nemusíte začínat znovu.
Rozhodnutí nechám samozřejmě na vás. Jen jsem doufal, že bychom se vám mohli pokusit pomoci.
I když za vás nemohu vyplnit formulář stížnosti, mohu vám pomoci s nezbytnými kroky. Dejte mi vědět a já to rád udělám. Nebo vám v zoufalé potřebě mohu poskytnout e-mail, jehož prostřednictvím byste mohli o problému informovat tým pro stížnosti, a formuláři se lze vyhnout.
Automaticky přeloženo:
