RE: https://casino.guru/shuffle-casino-player-is-unable-to-access-an-airdrop
děkuji za odpověď. Vzhledem k tomu, že zůstatek na vašem účtu obsahuje pouze tokeny pro zamíchání a žádné výhry ve skutečných penězích, bohužel vám v této záležitosti nemůžeme dále pomoci.
Jak bylo uvedeno v mé předchozí odpovědi, kasino má na uvážení rozhodnout, kteří hráči mají nárok na propagační akce. Pokud se domníváte, že jejich rozhodnutí bylo nespravedlivé, doporučuji kontaktovat jejich licenční úřad, Curacao Gaming Control Board, pro další pokyny: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license .
Bohužel z výše uvedených důvodů bude tato stížnost nyní zamítnuta. Děkujeme za pochopení a je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli poskytnout další pomoc. Pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás znovu kontaktovat.
s pozdravem
Veronika
Nyní jsem zcela přesvědčen, že Shuffle platí této webové stránce, aby ovlivnila rozhodnutí a výsledky těchto případů ve prospěch domu. Nebudu sedět a dívat se na to, protože stížnosti stále přibývají a pokračují bez vyřešení a stále více a více prohrává ve velmi vzácných událostech, které dokonce vůbec vyhrají. Dokonce i poražení nemohou získat zpět ani zlomek svých slibů.
Shuffle důsledně měnila své podmínky služby častokrát bez jakéhokoli upozornění koncovým uživatelům, což je výslovně zakázáno licenčními pravidly, která skutečně najdete zde https://portal.gamingcontrolcuracao.org/page/license-conditions
Článek 11 Všeobecné obchodní podmínky
4. Hráči musí dostat příležitost dostatečně jasným způsobem přezkoumat změny podmínek, aby se mohli rozhodnout, zda se chtějí nadále účastnit nabízených hazardních her na dálku. Musí být možné do nich kdykoli nahlédnout, vzdálené hazardní hry jsou dostupné prostřednictvím veřejně přístupné části herního webu držitele licence. Hráč musí mít k těmto informacím přístup z jakékoli stránky herního webu.
Nikdy ani jednou nedostal žádný hráč tuto příležitost, pokud jde o výsadek nebo jakoukoli jinou část zapojení do shuffle. Ve skutečnosti mají současné partnery a hráče, jako je Remi Gambles, o kterém bylo velmi dobře známo, že žije v zakázané jurisdikci, a přesto ho nadále sponzorovali s vědomím, že byl zapojen do nezákonných aktivit. Nyní je na kauci a čelí federálním obviněním poté, co byl chycen a použil shuffle k praní výnosů. Twitter má mnoho příspěvků o tom, jak se to odehrávalo v reálném čase, a neexistuje žádný možný způsob, jak by mohli popřít, že věděli.
Toto je pouze jeden z desítek příkladů.
Článek 15 Zprávy
C. (pokus) o podvod nebo jiné formy kriminálního chování účastníků související s hazardními hrami, jakož i opatření přijatá v reakci na ně;
d. má podezření nebo ví, že porušuje licenční podmínku nebo se jedná o záležitost, která by mohla mít vliv na udělení licence, pokud by byla v té době známa, včetně (i) odchylky od obchodního plánu nebo jakýchkoli údajů uvedených v žádosti o licenci; a (ii) došlo k nepřiměřenému počtu zákaznických sporů s odkazem na srovnatelná období obchodování na základě sublicence a/nebo se jakýkoli spor týká významné částky;
E. podstatně se odchýlila od dodržování svých vlastních zásad a postupů;
Další termín bych považoval za použitelný také, protože aktivity praní špinavých peněz by jistě mohly velmi dobře vést k náhodnému zatčení, lze jen doufat:
F. kde on nebo kterákoli z jeho klíčových osob, UBO nebo subjektů s kvalifikovaným podílem je/jsou vystaveni vážnému riziku, že budou čelit trestnímu obvinění, regulační cenzuře/ztrátě licence v jakékoli jurisdikci;
a protože nevyplácejí:
G. držitel licence není schopen splácet své dluhy v době jejich splatnosti;
RE: https://casino.guru/shuffle-casino-player-is-unable-to-access-an-airdrop
Thank you for your reply. Unfortunately, since your account balance only contains shuffle tokens and no real money winnings, we are unable to assist you further in this matter.
As mentioned in my previous reply, the casino has the discretion to decide which players are eligible for promotions. If you believe their decision was unjust, I recommend contacting their licensing authority, the Curacao Gaming Control Board, for further guidance: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license.
Regrettably, due to the reasons outlined above, this complaint will now be rejected. I appreciate your understanding, and I’m sorry we couldn’t provide more help on this occasion. Should you encounter issues with this or any other casino in the future, please don’t hesitate to reach out to us again.
Best regards,
Veronika
I am completely convinced now that Shuffle is paying this website to sway decisions and outcomes of these cases in favor of the house. I will not sit by watching this as the complaints continue to build and go on with no resolution and more and more and more continue to lose in the very rare events they even win at all. Even the losers, cant recoup even a fraction of their promises.
Shuffle has consistently changed their terms of service often times without any notice at all to end users, which is expressly prohibited by licensing rules which you can actually find here https://portal.gamingcontrolcuracao.org/page/license-conditions
Article 11 General terms and conditions
4. Players must be given the opportunity to review changes to the terms and conditions in a sufficiently clear manner in order to determine whether they wish to continue to participate in the offered remote games of chance. It must be possible to consult these at all times the remote games of chance are available via the publicly accessible part of the licensee's game website. The player must be able to access this information from any page of the game website.
Never once has any player been afforded this opportunity with regards to the airdrop or any other part of shuffle's engagement. In fact, they have current partners and players like Remi Gambles, who was very well known to live in banned jurisdiction and yet they continued to sponsor him knowing he was involved in illegal activities. Now he is on bail facing federal charges after he was caught, and used shuffle to launder the proceeds. Twitter has numerous posts about this as it unfolded in real time and there is no possible way they can deny knowing.
This is only one of dozens of examples.
Article 15 Reports
c. (attempted) fraud or other forms of criminal behavior of participants related to games of chance, as well as the measures taken in response thereto;
d. it suspects or knows it is in breach of a license condition or it is a matter that could have impacted on license grant had it been known at the time, including (i) a deviation from the business plan or any data provided on license application; and (ii) there having been a disproportionate number of customer disputes by reference to comparable periods of trading under a sublicense and/or any one dispute is for a material amount;
e. it has materially deviated from following its own policies and procedures;
I would consider the next term to also be applicable since, certainly money laundering activities could very well result in shuffle's arrest one can only hope:
f. where it or any of its key persons, UBO’s or entities with a qualifying interest is/are at serious risk of facing criminal charges regulatory censure/loss of license in any jurisdiction;
and since they are not paying out:
g. the license holder is unable to pay its debts as they fall due;
Automaticky přeloženo: