Pokud vidím, nejste jediný hráč, který čelí opožděné platbě v tomto kasinu. Obávám se, že v tuto chvíli je míč stále na straně kasina. Možná nám můžete říct, zda se jim alespoň podařilo ověřit váš účet.
Navzdory skutečnosti, že chápu, že je to skutečná bolest, pokud jde o pomalé výběry, naše centrum pro řešení problémů se řídí určitými postupy, z nichž jedním je zajistit 14 celých dní pro jakékoli kasino, aby záležitost vyřešilo samo.
Vzhledem ke své malé velikosti se kasino může potýkat s nedostatkem zaměstnanců v důsledku množství žádostí, které dostávají. Bylo by rozumné vás alespoň o něčem informovat, abychom nebyli nuceni dělat si domněnky.
Buďme trpěliví; uvidíme, co se bude dít.
As far as I can see, you are not the only player facing delayed payment in this casino. I fear that at this moment, the ball is still on the casino's side. Perhaps you can tell us whether they at least managed to verify your account.
Despite the fact that I understand this is a real pain, when it comes to slow withdrawals, our Resolution Center follows certain procedures, one of which is to secure 14 full days for any casino to resolve the matter on its own.
Due to its small size, the casino may be experiencing staffing shortages as a result of the volume of requests they are receiving. It would be reasonable to at least inform you of something so that we are not forced to make assumptions.
Let's be patient; we shall see what is about to happen.
Automaticky přeloženo: