QuickWin Casino - všeobecná diskuze (strana 16)

Ani ve Španělsku to nemá licenci, ale existují způsoby, jak se tam dostat. Nakonec jsou všichni součástí skupiny Rabidi.

Loni jim byla odebrána licence Rabidi – kontaktoval jsem je osobně.

V současné době fungují na základě licence od AOFA.

Uvědomte si prosím, že kdykoli hráči podají své stížnosti a stížnost skončí jako „nevyřešená", index bezpečnosti se sníží.

Také, pokud zjistíme a máme důkaz od hráčů každého kasina, že kasino nedodržuje lhůtu pro výběr, kterou slibují, řekněme, obvykle do recenze tohoto kasina vložíme varování.

Bohužel k tomu dochází až poté, co k nám tito hráči přijdou, a víme jistě, že to tak je. Takže není tak snadné změnit hodnocení kasina, víte, i když chápeme, jak se hráč musí cítit a že to není snadné.

Dobrý den, moje recenze nebyla schválena déle než měsíc.

Co se stane, když je moje stížnost uzavřena se stavem „nevyřešeno"? Mohu jej odeslat znovu?

MFG

Ahoj. Nemůžeme schválit žádné recenze, když stížnost čeká, takže buďte trochu trpěliví.

Myslíte znovu podat stížnost?

Pokud kasino nebude reagovat na náš tým, věřím, že se bohužel nic nezmění, pokud jej odešlete znovu.

..jsem tam.

zdravím mám teď velký problém s tímto casinem..odehral jsem před 3 dny dva turnaje kde jsem se celkem pěkně umistil..v podmínkách casina jsem si o turnaji všechno přečetl a do 72 hodin bych měl dostat peníze ale když jsem jim dnes psal na live chat chtěli po mě screenshot toho turnaje..zadnou historii turnajů tam nemají a ty co skončí brzo zmizi..v podmínkách ani nikde jinde se o žádném screenshotu nepsalo..spíš se takto chtějí vyhnout vyplaceni..dekuji za odpověď

Ahoj, takže otázka tedy zní - co máš děalat, že?

No, to je poměrně komplikovaná situace pokud neznáme přesná pravidla. Dostal/a jsi například emailem nebo nějakým jiným officiálním komunikačním kanálem, potvrzeno, co a kolik jsi vyhrál?

Co bylo přesně napsáno v podmínkách turnaje - jak jsou oznámeny bodované příčky?

Klidně se moho stát, že chat worker možá nepochopil, které konkrétní turnaje myslíš, protože tihle pracovníci casina většinou nemusímí mít rovnou přístup k turnajovým datům a tak se možná chtěl k něčemu dopátrat, aby to předal dál. Nemáš prosím Tě screenshot nějaké komunikace se supportem, třeba?

Chápu, že to může momentálně vypadat, všelijak a proto bych začala tím, jak je ten proces popsán v pravidlech turnaje na stránkách casina.

v jednom turnaji jsem vyhrál 600 euro a ve druhém 800 euro..podminky tam jsou u turnajů všechny stejně až na minimální vsazku..bodovani je vsázka 2 eura výhra 8 euro jsou 4 body..vyhra má být vyplacena do 72 hodin..nikde nic o nějakém screenshotu ani na email mi nic nepřišlo.jinak jsem si udělal screenshoty celé konverzace se supportem..kam vám to poslat?

všechny podmínky turnaje jsem rozhodně splnil tak poraďte co dělat dál?

Dobrý večer, nebojte se, peníze vám dají, jen je to tak, že někdy bývá zpoždění od poskytovatelů. Já jsem taky vyhrála a dali mi je po 5 dnech!!!

Dobře, díky. Já jsem se ptala, jak bylo v podmínkách turnaje specifikováno to, že bude vyhlášen vítěž a jak bude ten vítěž notifikován, aby se přihlásil o výhry. O to mi šlo.

Máš představu, prosím?

aha děkuji za info..doufam že máte pravdu

o tom v podmínkách nic nebylo..jen že výherci dostanou peníze do 72 hodin..tak ještě počkám a dám vědět

Aha, tak to se přiznám, že mě trochu zaskočilo. Asi beru takové detaily moc samozřejmě, ale aspoň potvrzení nároku na cenu mi zní dost logicky. Když zmizí pořadí a peníze nepřijdou tak co pak máme v ruce, si tak říkám.

No nic, budeme doufat, že komplikace nenastanou. A kdyby něco, tak se určitě ozvi nazpět. Respektive, prosím, ozvi se tak či tak, ráda bych měla jistotu, že vše proběhlo jak mělo.

zatím nic ale komunikují se mnou a prý o mém problému ví..tak ještě počkám..doufám že bude existovat řešení když mi to odmítnou vyplatit..děkuji casinu guru

Já jsem nechtěla hned přivolávat problémy, jen mě ty rules trochu překvapily a je určitě dost pozitivní, že o problému ví a komunikují. Dej nám určitě vědět, jak se to vyvíjí a samozřejmě doufám, že je to jen otázka času!

tak jeden turnaj mi dnes vyplatili 🙂 sice po 10 dnech ale přece..tak ještě ten druhý a budu moc spokojený

Skvelé tak to som moc rád. Rovnako dúfam, že dostaneš aj peniaze z druhého a keď sa tak stane daj nám vedieť.

Som potešený, že to nakoniec išlo dobrým smerom. 🙂

zdravim tak vyplatili mi po 13 dnech i druhy turnaj 🙂 takze velka spokojenost a omlouvam se ze jsem nemel moc duveru v tohle