Parasino Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

mám 1,7 000 liber na účtu Parasino. Když kliknu na Odvolat, stránka je prázdná. Nereagují na e-mail ani živý chat. Co bych měl dělat?

Lol, pak mi dej 100 liber 🤣🤣🤣

Je to pořád stejné? Zkuste vymazat soubory cookie a mezipaměť ve vašem počítači a dejte nám vědět, pokud to pomohlo.

Už jste se dostali do kontaktu s kasinem?

Je to pořád stejné. Kasino neodpovídá na e-maily a zdá se, že mě bezostyšně ignoruje na živém chatu. Když jsem v živém chatu, říká, že se připojila ADRA, ale on prostě celé hodiny nic neříká

Tato situace mě mrzí. Zdá se, že toto kasino není ochotné komunikovat. Náš tým to zkoušel také, ale bohužel bez úspěchu.🤷‍♀️ V takových případech nejsme schopni řešit ani reklamace. Pokud chcete, můžete zkusit podat stížnost zde a uvidíte, zda od nich bude nějaká odpověď.

Jak dlouho tam vůbec hraješ?

Předtím jsem je nepoužíval. Myslel jsem, že jsou legitimní, protože jsou vedeni jako bookmaker na oddsmonkey. Nevím, proč mě živý chat zjevně ignoruje

Vlastně tomu taky nerozumím a odpověď mají asi jen oni. Řekl bych, že si musíte hráče udržet, ale nemyslím si, že to tak je, protože máte problém a nikdo vám neodpovídá.

V naší recenzi jsem zjistil, že toto kasino je na některých platformách také na černé listině a má hrozný bezpečnostní index , takže to nebyla nejlepší volba.

Takže bych se asi připravil, že je možné, že nedostaneš žádné peníze, ale doufám, že nemám pravdu.

Příště bych si asi lépe našla informace a potvrdila z více zdrojů. 🙁

Takže soudě podle toho, co jsem zde četl, si myslím, že je bezpečné říci, že bych neměl vkládat své naděje do získání svých peněz zpět?

Každopádně podal stížnost

Bohužel bych řekl to samé. Bez ohledu na to je vždy dobrý nápad podat stížnost a je mi upřímně líto, že jste narazili na toto kasino Parasino. 🙁

Bohužel případ z července skončil jako nevyřešený. No, doufám v to nejlepší, samozřejmě.

Už vám kasino způsobilo nějaké potíže?

Takže jsem od nich nakonec dostal e-mail s prohlášením, že musím vsadit s mými vloženými prostředky. V e-mailu stálo toto:

Ahoj Haigu

Váš požadavek na výběr nelze zpracovat.

Před jakýmkoliv požadavkem prosím vložte sázku s vloženými prostředky.

Dále prosím zašlete své dokumenty pro ověření KYC, jak je uvedeno

v potvrzovacím e-mailu registrace.

Děkuju

Myslíte, že bych měl udělat KYC?

Mohu se zeptat, zda jste neuzavřeli žádné sázky s penězi, které jste vložili, a chtěli jste je pouze vybrat zpět? Chápu to správně?🤔

KYC je velmi důležitou součástí většiny online kasin, takže bych vám určitě doporučil provést ověření.

ano, původně zamýšlel jen odstoupit. Sledoval jsem však to, co požadovali, a vsadil jsem s mou vloženou částkou. Stejně jsem prohrál sázku, takže peníze jsou pryč. Takže teď nemusím nic jiného dělat. Chtěl bych udělat KYC, pouze pokud vyhraju sázku, kterou jsem uzavřel.

Jen prosím pro příště vězte, že většina online kasin vyžaduje vsazení vkladu kvůli politice AML (anti-money laundering).

Pokud budete mít někdy nějaké dotazy, neváhejte se zeptat. Jsme tu pro vás.