Parasino Casino recenze

Hráč z Ukrajiny se pokoušel vybrat přes 800 $ z kasina Parsino, ale čelil problémům s ověřením účtu. Navzdory tomu, že dvakrát poslal všechny požadované dokumenty, neobdržel od kasina žádné potvrzení ani odpověď. Podporovaný chat a e-mail kasina také nereagovaly. Pokusili jsme se kontaktovat kasino několikrát, abychom problém vyřešili, ale nedostali jsme žádnou odpověď. Vzhledem k tomu, že kasino nemělo platnou licenci a nevyužívalo žádné služby alternativního řešení sporů (ADR), nebylo možné se obrátit na žádnou herní autoritu. Následně jsme stížnost označili jako „nevyřešenou“, což mohlo negativně ovlivnit hodnocení kasina a posloužit jako varování pro ostatní hráče.

Hráč z Maroka měl své výhry ve výši 220 eur převedeny do svého bonusového zůstatku namísto hlavního zůstatku. Jeho pokusy o výběr byly zablokovány kvůli nedostatku finančních prostředků. Navzdory tomu, že mělo všechny transakční důkazy a herní historii, kasino odpovědělo pouze žádostí o dokumentaci KYC. Hráč vložil celkem 194 eur. Dozvěděli jsme se, že většina jeho sázek byla uzavřena na sportovní sázení, nikoli na kasinové hry. Protože jsme neměli přehled o problémech souvisejících se sportovním sázením, nemohli jsme hráči dále pomoci. Reklamace byla nakonec zamítnuta, protože jsme nemohli problém správně vyhodnotit.

Maxx, hráč z Běloruska, měl svůj účet uzavřen bez náležitého důvodu a všechny jeho prostředky ve výši 270 dolarů byly zadrženy. Neměl žádné problémy s předchozími výběry a jeho účet byl zcela ověřen. Když se pokusil získat zákaznickou podporu, nikdo by mu neodpověděl. V tomto případě nejsou k dispozici žádné další informace.

Poté, co hráč ztratil £ 443, řekla kasinu, že má problém s hazardními hrami a potřebuje se sama vyloučit. Kasino to neudělalo a hráč ztratil více peněz, celkem 860 liber. Hráč také zjistil, že kasino nemá licenci Spojeného království a nesmí sloužit hráčům z Velké Británie. Proto se hráč rozhodl požádat o vrácení vkladu. PGOG se pokusil dostat do kontaktu s kasinem, ale selhal. Kvůli porušeným pravidlům spravedlivého hraní se POGG rozhodl dát kasino na své černé listině.

Hráč prohlásil, že má na účtu více než 1 000 000 EUR. Kasino nevěřilo, že hráč hrál spravedlivou hru a účet uzavřel. Hráč požadoval vrácení všech svých vkladů ve výši 30 000 TRY. V tomto případě nejsou k dispozici žádné další informace.

Hráč požádal o stažení třikrát v řadě, poslal dokumenty k ověření, ale byl třikrát odepřen. Když hráč konečně obdržel zástupce chatu, informovali hráče o tom, že nikdy neobdrželi dokumenty, a požádali hráče, aby je znovu odeslal, a poté, co je obdrží, budou kontaktovat. Nikdy nekontaktovali hráče, ani neodpověděli na e-maily nebo rozhovory. Tento případ zůstává nevyřešen.

Hráč požádal o stažení ve výši 1700 EUR, ale byl z důvodu porušených bonusových podmínek odepřen. Když jim oznámil, že nepoužil žádný bonus, obvinili ho z nepravidelného sázkového vzoru. Kasino neposkytlo hráči žádný důkaz a uzavřel svůj účet. O případu nejsou žádné další informace.