Palace of Chance Casino - všeobecná diskuze (strana 3)

Řekl bych, že by to teoreticky mohlo být způsobeno způsobem pohybu kryptoměn. Viděl jsem tam tedy zpoždění, ale nemůžu to říct s jistotou.

Pokud situace trvá déle než 14 dní, určitě se ozvěte a pokusíme se vám pomoci.

Držím palce, ať se vše co nejdříve vyřeší a vy si přijdete na své.

Dobrý den, můžete mi poradit, jak odstoupit? Mohu vybírat přes Binance a s jakou kryptoměnou?

Hej. Nejlepší způsob, jak to zjistit, je kontaktovat podporu kasina, abyste si byli jisti, kterou metodu ve skutečnosti použít.

Podle naší recenze kasina mají tyto platební metody k dispozici.

Tahle platforma je naprostý podvod. NEDÁVEJTE JIM ANI DOLAR!!!!!!!!! SHLEDÁM SI PRÁVNÍKA!!?

Podvodníci

Ahoj,

Budeme tu, jakmile budete připraveni podělit se s námi o svou jednoznačně negativní zkušenost.

Ahoj! Požádal někdo z tohoto kasina o doklad o občanství? Moje totožnost byla ověřena a schválena před několika týdny. Nemohl jsem provést výběr. Věděl jsem proč, žádný problém... Provedl jsem čistý vklad, jen pár dolarů, otestoval jsem situaci, jeden za pár dolarů... aniž bych se do celého příběhu pouštěl, ale nakonec se to eskalovalo a zapojili se do toho dozorci. Požádali mě, abych znovu poslal své dokumenty KYC, což jsem udělal, a teď po mně žádají doklad o občanství... Vím, že to není normální dokument. Nezáleží na tom, kde jsem občanem, záleží na tom, kde jsem rezidentem. Také jsem mu řekl, že chci uplatnit své právo na arbitráž, protože se nedohodneme. Tohle kasino je podvod. Nemůžu uvěřit, že tu ještě jsou. Chápu svou chybu, že jsem si dříve nezkontroloval recenze. Ale vklad jsem dostal zpět.

Myslím, že záleží na tom, zda máte trvalý pobyt v zemi, ze které hrajete, nebo jen dočasný pobyt. Kasino potřebuje vědět, jaké občanství skutečně máte, a obvykle požadují cestovní pas.

Co ale po tobě chtěli?

Poslal jsem screenshoty mé výherní sázky a úspěšného výběru, ale čekal jsem dlouho a peníze na můj účet nedorazily. Zástupce chatu odpověděl klamavým způsobem (awp6) s tím, že výběry v mé oblasti nejsou povoleny.

Ahoj, takže jsi vyhrál nějaké peníze a říkáš, že výběr se zobrazuje jako úspěšný, ale peníze stále nedorazily? Na snímku obrazovky, který jsi mi poslal, vidím pouze „požadované" a „zamítnuté" výběry. Víš, proč byly zamítnuty? Co na to říká kasino?

Řekli mi, že se nacházím v oblasti, která se pro tuto akci nevztahuje, a zrušili mi všechny výhry.

A zkontroloval jsi Podmínky, jestli má země, ze které jsi hrál, nebo tvoje země obecně, na ten bonus skutečně nárok? Bylo to někde zmíněno, když sis o bonus žádal?

Zkontroloval jsem seznam zakázaných zemí a moje země tam nebyla.

Obecně řečeno, mám naprostou legitimitu na to, abych obdržel/a své výhry. Ale toto je podvodný web.

Ano, je možné, že vaše země není obecně uvedena jako země s omezeními, což znamená, že hráči z ní by nemohli hrát. Požadavky na povýšení se ale mohou lišit. Proto jsem se ptal, jestli jste si to konkrétně ověřil.

Obecně řečeno, mám naprostou legitimitu na to, abych obdržel/a své výhry. Ale toto je podvodný web.

Podíval jsem se na vaši stížnost a kasino na ni včera odpovědělo.

Myslím, že si budeme muset počkat na jejich úplnou odpověď, protože na základě toho, co řekli, se zdá, že je třeba se zabývat několika věcmi.

Stručně řečeno, toto kasino jedná podvodně a cílí na hráče na základě jejich země původu. Renomované kasino by mi už dávno zaplatilo, zatímco podvodná kasina si vždycky najdou výmluvy, jak se vyhnout vyplácení výher. Ztrácel jsem příliš mnoho času snahou to vyřešit. Abych to shrnul: zajistíte, abych své výhry obdržel, nebo ne? Pokud ano, řešte to ještě dnes. Pokud ne, trvám na tom, abyste toto kasino označili za podvodné, aby byli ostatní varováni, aby se od něj drželi dál.

Budete se tímto problémem zabývat nyní?

Ve vaší stížnosti máte v pravém horním rohu časovač, který ukazuje, kolik času má každá strana na odpověď.

Nikdy se nestane, že kasino nebo náš tým odpoví do jednoho dne nebo něco podobného. Stížností je mnoho, takže se našemu týmu může nějakou dobu hodit, než se k vašemu případu dostane.

Musíte být trpěliví a čekat. Samozřejmě se budeme snažit vám co nejlépe pomoci, ale musíme také zvážit důkazy poskytnuté kasinem a vše, co náš tým potřebuje k prošetření.

Rozhodně se nemusíte bát, že se vám nesnažíme pomoci, ale budete muset být trpěliví.