Oola Mám problém s ověřením účtu a již jsem poslal požadavky, které mě žádají o ověření kasina palace of chance, ale nedostal jsem odpovědi a potřebuji pomoc s ověřením xprosím
Mohl by mi někdo pomoci ověřit účet xfabor pro výběry
Ahoj,
dejte prosím kasinu nějaký čas, aby si prošlo vaše dokumenty. Někdy to trvá i týden, zvláště pokud dokumenty odevzdáváte během víkendu.
Povolujeme kasinům 14 celých dní na to, aby pokračovali v ověření a souvisejícím výběru.
Buďte trpěliví, prosím.
Snažím se ověřit svou identitu, abych mohl vybrat 100 $, ale od kasina jsem nedostal žádnou odpověď.
Bylo mi řečeno, abych přeložil své identifikační doklady do angličtiny, ale bylo to velmi obtížné. Už to řeším přes měsíc. velmi unavený. Peníze bych chtěl vybrat co nejdříve.
Ahoj.
Přes měsíc? Myslím, že byste měli podat stížnost hned teď , neztrácejte čas. Dejte nám šanci, abychom vám pomohli.
uděláš to?
prosím pomozte mi. Nikdy jsem nedostal zpět ani e-mail. Bylo mi řečeno, abych počkal, a i když jsem čekal, žádná odpověď. kolik času jsi strávil...
Dobrý den, jste na správném místě, nebojte se.
Klikněte/klepněte na tento odkaz a odešlete stížnost podle návrhu. Bez toho nemůžeme pokračovat.
Jen doufám, že nám kasino odpoví, zatímco vám ještě neodpověděli... Přeji hodně štěstí s reklamací!
Proč by ověřovali můj účet jako New Yorker, když nepouštějí hráče z NY? Účet byl ověřen, bylo mi dovoleno hrát, vkládat peníze, ale když přijde čas vybrat…? Cvrčci…🤔 Teď vidím, že hráči z NY nejsou povoleni. Proč jsi mi vůbec dovolil se přihlásit a vložit??? Jsem v pořádku, že nedostávám své výhry, ale měli byste alespoň vrátit peníze, které byly vloženy…..
Ahoj.
Nejsme kasino, ano? A nemyslím si, že byste měli být v pořádku, když nedostanete své výhry. Pokud vám kasino umožnilo vkládat a hrát, mělo by se s vámi zacházet jako s normálním (bez omezení) hráčem.
Kasino se musí ujistit, že to nebude povoleno – pokud ano, je to jejich chyba. Jakmile se vám podaří vyhrát podle pravidel a podmínek, musí být výhry vyplaceny – to je fér.
Jsem rád, že jste podal stížnost . Uvidíme, jak daleko se dostaneme.🤞🤞🤞
Ahoj 🙂Ahoj :-) tak minulý týden ve čtvrtek jsem požádal o výběr bitcoinů, který palác náhody inzeruje, že je to okamžitý výběr dobře? Nyní je úterý pozdě ráno a stále se zobrazuje zpracování. Ptal jsem se zástupců zákaznických služeb a řekli mi, že může trvat až dva týdny, než dostanu svůj výběr bitcoinů? Co to sakra nedává smysl, pořád mi říkají, že to eskalují, ale nikdy neudělají to, co se děje?
Ahoj, přesunul jsem příspěvek pod kasino, o kterém mluvíš.
Hmm, myslím, že v tomto případě by bylo nejlepší, kdyby kasina byla opatrnější, když uvádějí, že výběry bitcoinů jsou okamžité a pak zjistíte, že to může trvat až 2 týdny. Musím však upozornit, že kasinům dáváme přesně 2 týdny na vyřešení žádostí o výběr.
Každopádně mám otázku. Byl váš účet někdy ověřen a vybírali jste někdy z kasina?
Protože to vypadá, že budete muset být trpěliví a čekat. Myslíte, že to dokážete?
Toto je nejhorší online kasino, se kterým jsem se kdy setkal. Vyhrál jsem 2000 a bylo to 6 týdnů a stále jsem nedostal zaplaceno a není to tak, že bych tyto peníze nezískal z promo akce, byly to peníze, které jsem ve skutečnosti vložil a poté vyhrál a stále mi to běží, když můj výběr byl schválen od 4. 12. 2023
Hej, jaký důvod vám kasino uvádí, proč ještě nemáte své peníze a proč to trvalo tak dlouho? Máte v tomto kasinu ověřený účet nebo jste měli v minulosti nějaké úspěšné výběry?
Každopádně pokud máte takový problém a trvá to již poměrně dlouho, doporučil bych vámpodat stížnost na tomto odkazu .
Pevně věřím, že vám náš tým bude schopen pomoci a své peníze nakonec dostanete.
Pokud máte něco nového, dejte vědět.
Můj účet byl ověřen, provedl jsem vklad, čekal 7-10 pracovních dní na výběr a nyní Ava Brown eskalovala finančnímu oddělení. Nedokázala mi uvést, kde se mohu dočíst o procesu eskalace nebo jak dlouho bude trvat, než obdržím své odstoupení od smlouvy. Mluvil jsem s Howardem Burtonem, Samanthou Murphyovou a Avou Brownovou. Žádný z těchto zástupců zákaznické podpory neměl přesné informace. Poslal jsem e-maily a oni odpověděli pouze číslem případu, že se někdo ozve do 72 hodin.
Byli všichni tito lidé agenty živého chatu, je to tak? Někdy nejsou tak dobře informováni o výběrech, počítám. Vždy je lepší kontaktovat podporu e-mailem, pokud jsou ochotni vám samozřejmě odpovědět. Kdy přesně jste tedy požádali o odstoupení od smlouvy, pokud mohu vědět? Pokud potřebujete pomoc našeho reklamačního týmu, neváhejte s podáním stížnosti. Stačí sledovat tento odkaz , prosím.
Ano, všichni jsou specialisté zákaznické podpory. Dnes ráno jsem mluvil s Keithem Levinem, který mi řekl, že můj výběr je v eskalaci, protože nezaplatil během 7-10 pracovních dnů podle jejich procesu. Můj účet byl plně ověřen a provedl jsem značný vklad. Mnohokrát jsem poslal e-mail s automatickou odpovědí s uvedením čísel případů.
Aktualizace – kasino zaplatilo.
Jsem za vás opravdu rád, že kasino nakonec zaplatilo. Takže kolik dní vám vlastně trvalo získat peníze?🤔
Pokud byste chtěli napsat o své zkušenosti v recenzi na toto kasino, zde je odkaz pro vás.😉
Ano, rád napíšu recenzi. Požádal jsem o odstoupení 3.5. a obdržel jsem 4.3. Necelých 30 dní. V současné době je tolik kasin, která mají okamžitý výběr nebo v některých případech 2-3 dny, takže se divíte, jak mohou soutěžit s tak dlouhým časovým rámcem výplaty.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
