To se nezdá správné a opravdu chápu vaši frustraci.
Udělali jste dobře, že jste zde odeslali stížnost a náš tým se pokusí zjistit, jaký je důvod toho všeho.
Prosím, získejte co nejdříve nějaké odpovědi Nickovi, vašemu řešiteli stížností, abychom mohli s vaším případem pokročit.
Takže toto je vaše první žádost o výběr po 2 letech, že?
Doufám, že se nám podaří tomu všemu přijít na kloub a situaci co nejlépe vyřešit.
Ahoj, to zní dobře 🙂
A kolik takhle rychlých výběrů už máš za sebou?
Ahoj, asi pět. Moc to není, ale v zdy v pohodě.
Já musím říct, že pět velmi svižných výběrů je opravdu velmi příjemná změna oproti bězným všeobecným zkušenostem. 🙂
Tak ať to vydrží a trochu toho štěstí do Nového Roku!
Když budeš mít chuť, klidně na ně napiš uživatelskou recenzi - každá zkušenost se počítá 👈👈
Ahoj.
Moje nejoblíbenější kasino. Rychlé výplaty, živý chat a VIP manažeři.
Dobrá zpráva!
Když už mluvíme o výběrech, jak dlouho trvají, když jsou rychlé? Musel jsi se potýkat s živým chatem, nebo ne?
Vyhrál jsem 2970 € a oni mi to sežrali, protože prý byly porušeny podmínky... Drž se dál od takových podvodníků.
Mohl byste být konkrétnější a případně lépe popsat problém?
Pokud to bude možné, mohli bychom vám i potom pomoci.
Strhli mi peníze z účtu a po dvou dnech mi účet zavřeli... 
A jejich odpovědí na to je tahle hloupá zpráva...
Rádi bychom vás informovali, že dle našich Obchodních podmínek, které jste potvrdili před registrací svého účtu, webové stránky přijímají pouze hráče ze zemí a zeměpisných oblastí, kde je online hazardní hraní povoleno zákonem.
Nesete výhradní odpovědnost za určení, zda váš přístup k webovým stránkám a/nebo jejich používání je v souladu s platnými zákony ve vaší jurisdikci, a zaručujete nám, že hazardní hry nejsou v oblasti vašeho bydliště nelegální. V souladu s naším postupem pro právní hrozby byl váš profil v kasinu zcela uzavřen, aby byla zachována integrita účtu v době vašeho dotazu.
Podle našich informací ale přijímají hráče z vaší země, takže abych pravdu řekl, té zprávě opravdu nerozumím.
Určitě bych vám doporučil podat stížnost zde , aby se náš tým mohl spojit s kasinem a pokusit se vám pomoci získat vaši výhru.
Co říkáš? Zkusíš to?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
