Lucky Owl Club Casino - všeobecná diskuze (strana 3)

Ach jo, jsem zvědavý, protože v těchto dnech byste je měli dostat. Dejte mi vědět, jestli se to opravdu stalo.

Pokud ne, jak jsem již zmínil, náš tým se pokusí pomoci.

Uběhly 2 dny a já to nedostal, jen slib

Děkujeme za aktualizaci, zkusili jste se zeptat kasina, proč jste nedostali své peníze ani po příslibu?

Na vyřešení výběru dáváme kasinům 14 dní a vy se k tomu blížíte a pokud se nic nezmění a kasino vám nic relevantního neřekne, tak vám doporučuji podat stížnost.

Můžete tak učinit zde na tomto odkazu . ⬅️

Pokud se chcete také dozvědět informace o tom, jak celý proces reklamace probíhá, přečtěte si klidně příručku s názvem Informace a pokyny k řešení reklamace

Byl bych rád, kdyby k tomu nemuselo dojít, ale začínám se bát, že ne. Pokud máte něco nového, dejte mi vědět.

toto je podvodné kasino, ani my vám nebudeme moci pomoci

Pokud vám kasino nevyplatí žádné peníze a nedá vám žádnou odpověď, můžete nám to alespoň zkusit. Náš tým se pokusí shromáždit příslušné informace a poté kontaktovat kasino. Pokud vám to neoplatí a nebudou řešit vaši situaci, dostanou černé body, což je alespoň něco.

Takže to nevzdávejte, protože za otevření reklamace nic nedostanete.

neplatí, i když jim pořád píšu

Právě proto bych zvážil Jarovu skvělou radu. V tuto chvíli bych řekl, že prakticky nemáte co ztratit.

Prosím klikněte/klepněte na tento odkaz 👈 Ukazuje některé podstatné věci, které byste si mohli zasluhovat znát.

Neváhejte se nás zeptat, zda potřebujete reklamačnímu řádu porozumět trochu lépe 🙏

Žádné Polsko

Omezená země? Upřímně řečeno, stává se to.

je to zbytečné, stejně nezaplatí, ty taky nic nezmůžeš

Je to samozřejmě na vás.

Pokud ale prokážete, že kasino jedná férově, bude penalizována v podobě černých bodů. Pokud odejdete, nic se nezmění. Žádný tlak. Jen říkám, že jelikož je zcela zdarma, nemusíte váhat.

mám peníze 🙂

Ahoj. To je docela pozitivní informace a je pro vás dobře, že jste nás informovali. Mohli byste, prosím, také aktualizovat informace ve vaší stížnosti 👈? Jsem si jistý, že náš tým pro stížnosti bude více než šťastný, když se o těchto zprávách dozví. Děkujeme, že tak činíte 😉.

Děkuji Jaro za podporu hráčům. Také Vám slečno Radko. Kasino mi snížilo účet a nechalo tolik, kolik bylo předepsáno. v tom hodně pomohla diskuze na tomto fóru, alespoň mi to neoficiálně přiznali operátoři ze služby chatové zákaznické podpory. Zdá se, že pánové a dámy z vedení kasina si uvědomili, že mezi CocoaCasinem a kasinem Tradition je tenká hranice (oba jsou totožné, ale vůbec ne stejné)

Já taky 😉

Nemáš zač, od toho jsme tu, abychom se pokusili pomoci, pokud můžeme.

Jsem rád, že diskuze na tomto fóru pomáhá hráčům i vám a že dostáváte dobré zprávy.

Doufám, že se ti daří. 😉😊

Už 6 týdnů se pokouším o výběr. Stále dostávám stejnou odpověď, že mají „technické problémy", a jakmile budou opraveny, obdržím e-mail. Původně mi bylo řečeno, že „problémy" budou opraveny za 12 až 24 hodin. Tady jsme o týdny později a právě teď jsem dostal stejnou odpověď. Pokusil jsem se je zachytit tím, že jsem se zeptal, jestli někdo dostal zaplaceno, ale John přestal reagovat, když jsem se ho začal vyptávat. Mám snímky obrazovky txtů a e-mail, který mi poslali a snažili se mi dát čip zdarma. Poslal jsem to zpět s žádostí o platbu a dostal jsem stejnou odpověď.

Potřebuji pomoc a ocenil bych, kdyby mi někdo pomohl dodržet postup při podání formální stížnosti.

Ahoj. To mi přijde opravdu ohromující, zvláště pokud oficiálně řekli, že problém vyřeší do jednoho dne, a přesto vám nedali žádné vysvětlení, co se děje, proč problém ještě nebyl vyřešen. Navrhla vám podpora nějaké jiné řešení tohoto problému, například jiný způsob platby? Říkal jsi, že nabízeli čip zdarma, ale proč? 🤔

Náš tým pro stížnosti se pokusí zjistit, co lze v této situaci dělat, a udělá vše, co bude možné, aby vám pomohl. Zde na tomto odkazu 👈 můžete snadno podat svou stížnost a pokud potřebujete s něčím pomoci, neváhejte nás kontaktovat.

Pokud opustíte stránky během registrace, nebudete moci získat bonus bez vkladu.

Ahoj. Stalo se vám to? Možná jste se na problém zeptali podpory? 🤔