Dejte si pozor na toto kasino, které je plné dezinformací a extrémně špatných zákaznických služeb. Laskavě jsem se zeptal zástupce, jak vybrat peníze ze svého účtu, protože jsem použil kredit ve výši 30 USD, poradil mi, že budu muset provést vklad ve výši 25 USD a poté kdykoli vybrat své maximum 30 USD. Poradil, že zůstatek na mém účtu klesne na nulu, jak můžete vidět na přiloženém snímku obrazovky e-mailu, na mém účtu jsem měl zůstatek přes 2500 $. Proč bych vybíral 30 dolarů a vzdal se toho všeho. Vězte čas, kdy mi zástupce poradil, že ztratím zůstatek.. hra byla 50násobkem původní částky, což by bylo 1500, což jsem úplně pokryl, nikde se nepsalo, že zbytek peněz bude neplatný. Při opětovném kontaktování zákaznického servisu jsem požádal o zrušení výběru a vrácení peněz na můj účet. Odmítli a poté požádali o manažera a bylo jim řečeno, že není k dispozici. Nakonec mi bylo řečeno, že manažer bude k dispozici za šest hodin, to bylo ve 3:30 odpoledne... zástupce, nedávejte mi čas, řekl jsem kontakt za šest hodin. V té době jsem mluvil s dalším zástupcem, který se mi snažil sehnat manažera, a všichni se se mnou odmítli bavit. Zkuste znovu dnes ráno získat manažera. Bylo mi řečeno, že není k dispozici žádný manažer.. toto kasino je plné dezinformací a má extrémně špatný zákaznický servis, dejte si pozor.
Beware of this casino they are full of misinformation and extremely poor customer service. I kindly asked a representative how to withdraw money from my account because I had used $30 credit he advised I would have to make a deposit of $25 and then withdraw my maximum of $30 at no time. Did he advise that the balance in my account would go to zero as you can see with the attached screenshot of an email I had a balance of over $2500 in my account. Why would I cash out $30 and give all of that up. Know time did the representative advise me that I would lose my balance.. the play was 50 times the original amount which would’ve been 1500 which I covered completely nowhere in there did it say that the rest of money would become null and void. When contacting customer service again, I asked to cancel the withdrawal and have the money refunded to my account. They refused and then asked for manager and was told there was not available. Finally I was told a manager will be available in six hours this was at 3:30 in the afternoon.. representative, not give me a time just said contact in six hours. At this time I spoke with another representative, who tried to get me a manager, and everyone refused to talk to me. Try again this morning to get a manager. I was told there’s no manager available.. this casino is full of misinformation and has extremely bad customer service beware stay clear.
Vypněte prosím funkci AdBlock