Moje stížnost je v současné době vyšetřována zde na Casino.Guru. Zatím jsem nepodal stížnost u licenčního úřadu Curacao Gaming. Počkám, až uvidím, jaký je v této věci verdikt Casino.Guru, ale věřím, že se nevyhneme zapojení Curacao Gaming, protože kasino není ochotno platit a falešně o mně tvrdí.
Ahoj,
To je víceméně to, co řekl Jaro. Podívejme se, kam vede aktuální stížnost , a pak se může ukázat jako užitečné zavolat o pomoc licenčnímu úřadu. Jasná věc!
Tento případ mě docela zajímá, protože odráží jakési sporné rozhodnutí - pokud se mě ptáte.
No, doufám, že rozhodnutí je na dosah ruky!
Doposud jste byli velmi trpěliví a stateční, přeji férový konec! 🤞🤞🤞
Nechtějí vyjednávat, nechtějí vyplatit výhru a uzavřít reklamaci jako vyřešenou
Nazdárek.
O těchto situacích jsme se bavili na dnešním pravidelném hovoru a díky kolegovi Andrejovi jsem si vzpomněl na váš problém. Proto jsem si řekl, že bych se měl zastavit a podělit se o svůj názor:
Jednoduše řečeno, stížnost byste měli také odeslat zde prostřednictvím Centra řešení kasino Guru .
Řekl bych, že nemáte co ztratit; zkusme vám pomoci najít spravedlivé řešení.
Pokud se vám nápad líbí a já pevně doufám, že se budete řídit mými radami, použijte prosím tento odkaz pro zahájení stížnosti .
Dobrý den Radko, můj nárok na jiném webu se znovu otevřel, už potřetí, teď to chtělo kasino.
Poté, co se kasino samo otevřelo a reklamaci ignorovalo, podruhé se opět zavřelo jako nevyřešené a o několik dní později kasino znovu otevřelo reklamaci, potřetí
Nehodí se mi psát anglicky, budu psát rusky. na webu Nejnovější, před několika měsíci byla moje reklamace uzavřena jako nevyřešená, kasino ji zcela ignorovalo. Pak uběhly asi 2 měsíce a reklamace byla z podnětu kasina znovu otevřena, kasino se snažilo dokázat, že pokud člověk nepracuje, je to důvod mu neplatit, protože nemůže potvrdit zdroj svých příjmů. Ale není tomu tak, v rámci licence Curacao existuje mnoho možností, jak potvrdit původ příjmu, nebyli o tom jediní. Kasino to znovu ignorovalo a reklamace byla znovu uzavřena jako nevyřešená, uplynulo několik dní, kasino se rozhodlo znovu otevřít reklamaci a souhlasilo, že mohu poskytnout alternativní dokumenty, tyto dokumenty jsem odeslal před 2 dny😂🤣🤣🤣
po 3 měsících souhlasili s náhradními doklady😃
Skvělé, takže to vypadá, že se věci pohnou dopředu ano? Jsem zvědavý, jestli pak dostaneš své peníze. Mohl byste nám prosím dát vědět, jestli se něco změní a pohne se znovu? Myslím, že by to mohlo být dobré znamení, že by se situace dala řešit.
Pokud se tak nestane, pak máte možnost u nás podat reklamaci, jak zmínila Radka. Ale držím palce. 🤞🤞☘️
Řekli, že do 3 dnů vrátí výhru.
Čekám na platbu od nich.
👍👍👍👍👍😃🙏🙏
To je skvělý pocit. Doufám, že se to stane a peníze nakonec dostanete, protože už je to docela dlouho, co se tato kauza vleče. Takže pokud dostanete peníze nebo opět nějakou odpověď od kasina, neváhejte mě aktualizovat. Věřím, že peníze budete mít na účtu co nejdříve. 😉😊
Ahoj Jaro, včera jsem poslal detaily peněženky, slíbili, že výhru dají do 3 dnů.
Tak uvidíme, jestli stihnou termín a peníze do té doby přijdou. Jsem za vás také potěšen, že to vypadá, že se tento nekonečný příběh chýlí ke konci. Snad šťastný. 😊
Perfektní, stříkáme šampaňské. Mám z vás radost, že jste po tak dlouhé době konečně dostali své peníze. Doufám, že si své výhry užijete. 🎉☘️🎉
Každopádně moje otázka zní, zda zůstanete v kasinu nyní, nebo vás tak dlouhá doba odstoupení přesvědčí jít někam jinam?
Neuvěřitelný. To zní dobře! Hodně štěstí Mate!
🙏🙏🙏
🙏
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
