Ahoj
Podařilo se někomu v tomto kasinu provést výběr přes netteler?
Hello
Has anyone managed to make a withdrawal via netteler at this casino?
Olá
Alguém já conseguiu fazer algum saque via netteler neste casino?
Vážený Mco00,
Děkujeme, že jste se na nás obrátili!
Ocenili bychom, kdybyste nám dali vědět, pokud máte nějaké problémy s platební metodou Neteller. Sdělte nám prosím více informací a my vám rádi pomůžeme.
S pozdravem,
Tým LionSpin
Dear Mco00,
Thanks for reaching out to us!
We'd appreciate it if you could let us know if you're facing any problems with the Neteller payment method. Please give us more information, and we'll be more than happy to assist you.
Best regards,
LionSpin team
Ano, měl jsem 1 problém s 1 výběrem přes netteler
Přestože jsem již obdržel odstoupení od smlouvy, myslím, že problém stále není vyřešen.
Kasino mi nic nedluží!
Požádal jsem zákaznickou podporu, aby mi dala vědět, až bude problém vyřešen
Využívám příležitosti a říkám, že se mi kasino líbí 👍
Yes I had 1 problem with 1 withdrawal via netteler
Although I already received my withdrawal I think the problem is still not fixed.
The casino owes me nothing!
I asked customer support to let me know when the problem is resolved
I take the opportunity to say that I like the casino 👍
Sim eu tive 1 problema com 1 saque via netteler
Embora ja tenha recebido o meu saque eu penso que o problema ainda não foi corrigido.
O casino não me deve nada!
Eu pedi no apoio ao cliente para me informar quando o problema fore resolvido
Aproveito para dizer que gosto do casino 👍
Řekl bych, že to stojí za reklamaci. Je to životně důležitá informace, ale bez dalších opatření zůstane hodnocení i index bezpečnosti stejné. Je mi líto, že to říkám.
I would say it is worth a complaint. It is vital information, but without further action, the rating as well as the safety index will remain the same. I'm sorry to say that.
I když chápu váš přístup, ale nevinil bych kasino za vaše ztracené peníze. Toto není podvod, podvod znamená, že vyhrajete – ale kasino vám nikdy nezaplatí. Projděte si další fóra, ale i když podáte stížnost kdekoli jinde. Jsem si jistý, že v tomto konkrétním případě to nebude mít žádné následky. Kasino může jednoduše říci: „Chystali jsme se poslat peníze, dokončit ověření nebo poslední krok k pokračování, bohužel hráč ztratil peníze – měli jsme v úmyslu zaplatit."
Pochopil jsi můj význam? Neexistuje žádný způsob, jak dokázat, že by kasino mohlo jednat proti našemu kodexu spravedlivého hazardu , protože neexistuje nic, co by dokazovalo opak.
Pokud máte pocit, že máte co do činění s podvodnými praktikami, nedávejte kasinu výhodu ztrátou peněz.
Je dobře, že jste sem přišli a podělili se o své zkušenosti, prozatím jste udělali maximum.
Though I understand your approach but, I would not blame the casino for your lost money. This is not a scam, scam means you win - but the casino won't ever pay you. Take a tour across other forums, but even if you submit a complaint anywhere else. I'm sure there will be no consequences in this specific case. The casino can just easily say " We were about to send the money, finish the verification or the last step to proceed, sadly the player lost the money - we intended to pay."
Did you catch my meaning? There is no way to prove the casino could possibly act against our Fair Gambling Codex because there is nothing to prove them otherwise.
If you feel you're dealing with scam practices, do not give the casino advantage by losing the money.
It's good you came here and shared your experiences, for now, you did the maximum.
Bezdůvodně mi zablokovali účet a odmítají vyplatit zůstatek z mého účtu. Požádali mě, abych provedl KYC, i když chci jen zpět své peníze - také to vypadá, že je to nejsložitější věc na světě ověřit účet a použít to jako výmluvu, proč nezaplatit.
Totální podvod a lháři. Vyhněte se této hromadě odpadků.
They blocked my account for no reason and are refusing to pay the balance from my account. They asked me to do KYC even though I only want my money back - they are also making it seem like it's the world's most complex thing to verify an account and use this as an excuse not to pay.
Total scam and liars. Avoid this pile of trash.
Bezdůvodně mi zablokovali účet a odmítají vyplatit zůstatek z mého účtu. Požádali mě, abych provedl KYC, i když chci jen zpět své peníze - také to vypadá, že je to nejsložitější věc na světě ověřit účet a použít to jako výmluvu, proč nezaplatit.
Totální podvod a lháři. Vyhněte se této hromadě odpadků.
They blocked my account for no reason and are refusing to pay the balance from my account. They asked me to do KYC even though I only want my money back - they are also making it seem like it's the world's most complex thing to verify an account and use this as an excuse not to pay.
Total scam and liars. Avoid this pile of trash.
Jak to vidím já, nemáte ponětí, proč byl váš účet zablokován. Ze své zkušenosti vím, že některá kasina při ověřování blokují konkrétně označené účty, ale nedostatek komunikace vnímám jako brutální fail.
Pokaždé, když má kasino v úmyslu zablokovat nebo omezit nebo zamknout účet, musí to hráč vědět.
Ty máš teď ban, že? Tohle je ještě horší...
Pro kasino to není velký problém - chtělo by to jedno upozornění a e-mail, ne - místo toho to rozhýbejme. 🙁
No, je mi líto, že to vidím znovu.
The way I see it you have no idea why you account got blocked. I know from my experience that some casinos block specifically a flagged accounts during the verification, but I see the lack of communication as a brutal fail.
Everytime casino intend to block or restrict, or lock an account up, the player needs to know.
You are now banned are you? This iseven worse...
It is not a big issue for the casino - it would take one notification and email, nope - let's stir the the things up instead. 🙁
Well, I'm sorry to see that again.
Vážení yoyeli a CasinoGuru,
Vždy se snažíme, aby čas v kasinu LionSpin byl co nejpříjemnější.
Upozorňujeme, že účet je prozatím otevřen. Také, jak vidíme v našem systému, vklad byl úspěšně přehrán Hráčem.
V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Jsme rádi, že vám můžeme pomoci!
S pozdravem,
Tým LionSpin
Dear yoyeli and CasinoGuru,
We always strive to make the time in LionSpin casino as enjoyable as possible.
Please be informed that the account is open for now. Also, as we can see in our system, the deposit was successfully played by the Player.
Feel free to contact us with any additional questions.
We are glad to help you!
Best regards,
LionSpin team
Milá Caniggia2021,
Upozorňujeme, že problém s vkladem je prozatím vyřešen a prostředky jsou na vašem zůstatku.
Jak však vidíme v našem systému, váš účet byl před vyřešením problému vyloučen. V takové situaci můžeme znovu otevřít váš účet, abyste si mohli vybrat prostředky a poté bude účet znovu uzavřen.
Máte-li další dotazy, neváhejte nás kontaktovat.
S pozdravem,
Tým LionSpin
Dear Caniggia2021,
Please be informed that the issue with the deposit is resolved for now and the funds are on your balance.
However, as we can see in our system, your account was self-excluded before the issue was resolved. In such a situation we can reopen your account so that you are able to withdraw the funds and then the account will be closed again.
If you have any additional questions, feel free to contact us.
Best regards,
LionSpin team
Ahoj všichni a jejich platforma je SOFTSWISS ???
Hello everyone, and their platform is SOFTSWISS ???
Всем привет, а платформа у них SOFTSWISS???
Na krypto, jak vybírají, jsem je viděl na jedné stránce kasina, mají tam dobré recenze, ale teď jsem viděl, že jsou spojeny s betsofa
On crypto, how they withdraw, I saw them on one casino site, they have good reviews there, but I just now saw that they are connected with betsofa
На crypto, как они выводят, я увидел их на одном сайте по казино, у них там хорошие отзывы, но я только сейчас увидел что они связаны с бетсофа
Vážený dmitry87,
Vezměte prosím na vědomí, že naše kasino LionSpin je poháněno společností SoftSwiss. Tyto informace naleznete ve spodní části našich webových stránek.
Také nám dovolte, abychom vás informovali, že LionSpin je individuální kasino, nicméně máme stejné vedení. To je také zmíněno na CasinoGuru.
V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Jsme rádi, že vám můžeme pomoci!
S pozdravem,
Tým LionSpin
Dear dmitry87,
Please note that our LionSpin Casino is powered by SoftSwiss. You are welcome to find this information at the bottom of our website.
Also, let us inform you that LionSpin is an individual casino, however, we have the same management. This is also mentioned on CasinoGuru.
Feel free to contact us with any additional questions.
We are glad to help you!
Best regards,
LionSpin team
Milé kasino Lionspin, našel jsem vás na této stránce, píše se, že máte rychlé výplaty, snadné ověření a viděl jsem o platformě sofswiss. Zaregistroval jsem se, odšrouboval bonus, vyplnil dokumenty, přišla mi zpráva, že se to týká mého účtu a následně jsem vám po dobu 3 dnů, následovaný dopisem o dodatečném ověření, zasílal dokumenty, které jste požadovali jednou denně po dobu 3 dnů. A pak jsi mě zablokoval a požádal o video, kde musím ukázat svůj pokoj, ukázat se, ukázat pas, všechno jsem udělal.
Nehádám se, když jsem se zaregistroval, souhlasil jsem s pravidly, která jsou uvedena na vašich stránkách, ale je to poprvé, co jsem se s takovým ověřením setkal za 3 roky hraní v online kasinu.
Dear Lionspin casino, I found you on this site, it says that you have fast payouts, easy verification, and I saw about the sofswiss platform. I registered, unscrewed the bonus, filled in the documents, I received a message that my account was affected, and then, followed by a letter about additional verification, I sent you documents for 3 days that you requested once a day for 3 days. And then you blocked me and asked for a video where I have to show my room, show myself, show my passport, I did it all.
I do not argue, when I registered, I agreed with the rules that are indicated on your site, but this is the first time I have come across such verification in 3 years of playing in an online casino.
Уважаемое казино Lionspin, я нашел вас на этом сайте,тут написано что у вас быстрые выплаты , не сложная верификация, и увидел про платформу софсвисс. Я зарегистрировался , открутил бонус, залил документы, мне пришло что мой аккаунт подвержен, а далее , следом пришло письмо про дополнительную проверку, я в течении 3 х дней скидывал вам документы, которые вы раз в сутки в течении 3х дней запрашивали. А дальше вы меня заблокировали, и попросили видео, где я должен показать свою комнату, показать себя, показать свой паспорт, я это все сделал.
я не спорю, когда я регистрировался, я соглашался с правилами , которые указаны у вас на сайте, но Я первый раз сталкиваюсь с такой верификацией за 3 года игры в онлайн казино.
Vážený dmitry87,
Je nám líto, že jste se kvůli této situaci takto cítili, protože z naší strany se snažíme naše služby zlepšovat a poskytovat co nejlepší služby.
Vezměte prosím na vědomí, že přísně dodržujeme Smluvní podmínky našeho kasina a v souladu s našimi zásadami KYC si vyhrazujeme právo požadovat další dokumenty. Vezměte prosím na vědomí, že tento postup se provádí výhradně z bezpečnostních důvodů a opatření k prevenci praní špinavých peněz.
Jakmile bude proces ověření dokončen, budeme vás informovat e-mailem.
Děkujeme za pochopení a trpělivost. Moc si toho vážíme!
S pozdravem,
Tým LionSpin
Dear dmitry87,
We are sorry that this situation has left you feeling this way, as from our side we are striving to improve our services and provide as good service as possible.
Kindly note that we strictly follow the Terms & Conditions of our casino and in compliance with our KYC policies, we reserve the right to request additional documents. Please note that this procedure is being done solely for security purposes and money laundering prevention measures.
As soon as the Verification process is done, we will notify you via email.
Thank you for your understanding and patience. We really appreciate that!
Best regards,
LionSpin team
Musím opravit, co jsem řekl dříve. Toto kasino je opravdu spravedlivé a zákaznická podpora je víc než úžasná. I nadále budu zákazníkem – také se mi líbí, že mají hry Gamomat. Malé mínus za doby stažení (zhruba 5 hodin), ale jinak docela dobré.
I have to correct what I said earlier. This casino is really fair and the customer support is beyond amazing. I will continue being a customer - also, love the fact they have Gamomat games. Small minus for the withdrawal times (roughly 5 hours), but otherwise pretty good.
Chápu, že dodatečné ověření a že přísně dodržujete KYC, ale proč byl účet zablokován? Formulace mi v souvislosti s přibývajícími případy podvodů na internetu není vůbec jasná.
I understand that additional verification, and that you strictly comply with KYC, but why was the account blocked? The wording, in connection with the increasing cases of fraud on the Internet, is not clear to me at all.
Я понимаю , что дополнительная проверка, и что вы строго соблюдаете KYC, но зачем аккаунт заблокировали? Формулировка , в связи с участившимися случаями мошенничества в интернете, она мне вообще не понятно.
A co je to za šek, dodatečný, když mi dnes na chatu řeknou, že musím čekat týden, nebo možná víc, nebo to všechno má na svědomí 16,73 LTC, které jsem vyhrál
And what kind of check is this, an additional one, when they tell me today in the chat that I have to wait a week, or maybe more, or it’s all the fault of 16.73 LTC, which I won
И что это за проверка такая, дополнительная, когда мне говорят сегодня в чате , что ждать неделю , а может и больше, или всему виной 16.73 LTC, которые я выиграл
Možná nás bude zástupce kasina aktualizovat zde na fóru. Rád bych řekl, že obecně platí, že ověřovací hovor nebo jiná verze dodatečného ověření se provádí za účelem odstranění všech příznaků nebo pochybností spojených s účtem nebo hrou.
Jsem přesvědčen, že zaměstnanci kasina by to vysvětlili mnohem lépe než já.
Mohu vám navrhnout použít tlačítko pro odpověď, až budete příště oslovovat zástupce kasina? To by mělo zajistit, že obě strany zůstanou v kontaktu.
Maybe the casino representative will update us here on the forum. I'd like to say that generally, a verification call or other version of additional verification is made to clear out any flags or doubts associated with the account or gameplay.
I'm convinced casino employees would explain far better than me.
May I suggest using the reply button next time you are about to address the casino representative? That should ensure both sides stay in touch.
Chápu, že dodatečné ověření a že přísně dodržujete KYC, ale proč byl účet zablokován? Formulace mi v souvislosti s přibývajícími případy podvodů na internetu není vůbec jasná.
I understand that additional verification, and that you strictly comply with KYC, but why was the account blocked? The wording, in connection with the increasing cases of fraud on the Internet, is not clear to me at all.
Я понимаю , что дополнительная проверка, и что вы строго соблюдаете KYC, но зачем аккаунт заблокировали? Формулировка , в связи с участившимися случаями мошенничества в интернете, она мне вообще не понятно.
Mohl byste se podělit o své prohlášení?
Bohužel plně nerozumím významu, pouze chápu, že jste trochu zmatení ohledně uzavření účtu a důvodu, který za tím stojí.
Zkusme to společně objasnit.
Could you perhaps share the statement you've got?
Sadly, I do not fully comprehend the meaning, I only understand you are a bit confused regarding the account closure and the reason behind this.
Let's try to clear that out together.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
