Dobrý den Radko. Viděl jsem toto kasino na webu guru. Viděl jsem dobré recenze. Udělal jsem vklad a vzal si kryptobonus. Úspěšně jsem to odšrouboval a účet se stal 16.73LTC. Nahrál jsem dokumenty k ověření, druhý den jsem obdržel e-mailem oznámení, že můj účet byl ověřen, pak jsem obdržel další dopis, že můj účet byl podroben dodatečnému ověření.
Požádali mě, abych nahrál další dokument potvrzující mou totožnost, pak mě požádali, abych nahrál selfie s pasem a papírem s čísly, pak mě požádali, abych nahrál selfie s druhým dokladem a papírem s čísly, pak mi zablokovali účet, a požádali o video selfie, všechno jsem jim poslal, včera jsem psal na technickou podporu.
Když dodatečná kontrola skončí, řekli, že počkají týden nebo možná více
Hello Radka. I saw this casino on guru's website. I saw good reviews. I made a deposit, and took the cryptobonus. I successfully unscrewed it, and the account became 16.73LTC.I uploaded the documents for verification, the next day I received a notification in the mail that my account was verified, then I received another letter that my account was put on additional verification,.
They asked me to upload another document confirming my identity, then they asked me to upload a selfie with a passport and a piece of paper with numbers, then they asked me to upload a selfie with a second document and a piece of paper with numbers, then they blocked my account, and asked for a video selfie, I sent it all to them, yesterday I wrote to the technical support.
When the additional check ends, they said to wait a week or maybe more
Automaticky přeloženo: