Nejsem si jistý, jaký druh stížnosti zde popisujete, ale jsme ve vláknu Legzo Casino. Máte 1 odeslanou stížnost proti tomuto kasinu a byla zamítnuta, protože se týkala čistě sportovního sázení, což je mimo naši odbornost.
ano, správně... já vím... ale o to nejde... jde o to, že „když kasino odkládá výběr, guru kasina to akceptuje a prodlouží časové období ze 48 hodin v podmínkách na 14 dní", i když hráči ne mít další ověření atd. Mnoho stížností bylo zamítnuto, protože guru kasina povolil 14denní výběr, i když kasino má pravidla "48 čas na výběr!". Takže lidé vkládají peníze a myslí si, že dostanou peníze do 48 hodin, když se pokusí vybrat... Nechci, abyste posuzovali mé sázkové sporty... a sportovní sázkové aktivity... Chci vědět, proč když kasino prodlouží dobu výběru bez důvod, proč to guru kasin akceptuje... a díky tomu kasina porušují vlastní pravidla a guru kasin to povolil... a je to!
edit: a ano, vím o dodatečném ověření... mluvím, když žádné dodatečné ověření neexistuje... protože se na to vždy ptám a čtu si stížnosti na kasino guru, které byly zamítnuty...
Hraji svá otočky zdarma a měl jsem zůstatek 65 €, ale peníze byly pryč Ptám se na live chatu, ale říkají mi, že to zruším, ale nikdy to nezruším Zruším pouze bonusové peníze, poté se netočím zdarma Hraji otočky, nikdy zde nehrajte a můžete hrajte pouze hovno automaty s bonusovými penězi
Nezrušili jste právě všechny bonusy? (bez ohledu na to, zda se jedná o otočení zdarma nebo bonusové peníze)
ne, zruším pouze bonusové monry, byly tam i roztočení zdarma, hraji zatočení zdarma poté, co zruším bonusové peníze, protože není povoleno hrát se 2 bonusovými zůstatky, pak hraji roztočení zdarma, ale po skončení hry byl zůstatek 0 €
nehrajte zde nejhorší kasino v historii dávám druhou šanci, ale můj vklad se nikdy nepřidal k mému zůstatku, nikdy zde nehraji
Takže poté, co jste dokončili sázení těchto bezplatných otočení, zůstatek náhle klesl na nulu? Prosím o vysvětlení, možná jsem špatně pochopil situaci. 🤔
ne po odehrání zatočení zdarma 🙂
OK. Požádali jste kasino o nějaké vysvětlení, abych byl upřímný, mohl bych použít nápovědu 😀
A co chybějící záloha? Málem bych na to zapomněl!
Říká se, že když zruším bonus za vklad, otočení zdarma se zruší automaticky, ale to nemá smysl, protože pak hraji se 2 bonusy a to není povoleno a mohl jsem hrát otočení zdarma, ale po dokončení byl zrušen (65 €) vklad byla moje chyba, vložil jsem se špatnou krypto měnou 45 €, ale chtějí provizi 50 € za zaslání peněz zpět, takže svůj vklad nedostanu 🙂
Poskytuje bonus, který jste získali, jak peníze „zdarma", tak i bezplatná otočení v jednom balíčku?
Obávám se, že pro další pochopení budu muset procházet bonusové podmínky kasina....
Upřímně, provize 50€ mi přijde dost nereálná. Byl vám takový "poplatek" vysvětlen?
ne, nebyl to jeden balíček, pak bych to pochopil a poplatky, to byla odpověď, kterou jsem dostal
Soudě podle odkazu na transakci nebyly prostředky připsány automaticky, protože USDT byl odeslán na adresu ETH. V tomto případě můžeme převést finanční prostředky, provize za proceduru je 50 EUR.
Ohledně neúspěšného vkladu jsme kontaktovali platební systém a obdrželi od něj odpověď. Vzhledem k tomu, že jste odeslali prostředky prostřednictvím nesprávné sítě, můžeme převést zálohu na váš zůstatek, pokud bude z vaší strany zaplacena provize ve výši 50 eur. Pokud s tímto postupem souhlasíte, dejte nám vědět a my se opět spojíme s platebním systémem.
Nerad předkládám hloupé nápady, ale považovali byste celou tuto situaci za vhodné podat stížnost?
Sám na to nemůžu přijít, prostě teď nedokážu vymyslet něco užitečného.
Mám si stěžovat? 🙂 za to za ,,poplatky'' nebo peníze z freespinů 🙂
To je zcela na vás (na obou 😀,), jak jsem řekl - neznám celý příběh a nezkontroloval jsem podmínky, proto tuto možnost zmiňuji, abych vás o této možnosti informoval. 🙂
Nejhorší scénář? Stížnost bude zamítnuta, zamítnuta nebo uzavřena jako neoprávněná. Je to zdarma, takže se nemusíte bát žádných následků.
Jak vám to teď zní? 🤔
už si stěžuji 😅 díky moc❤️
Tak uvidíme, kam nás to zavede 🙂. Tak či onak přeji hodně štěstí.
Neváhejte mě čas od času vyplnit zde na fóru, postrádám ten luxus, abych každého zkontroloval v "zajímavých" situacích, ale rád bych tuto záležitost sledoval.
9,2/10 bodů podle vaší recenze
Kasino uzavřen účet bez výběru
Požádaný videohovor?????????
Videohovor proběhl
Účet uzamčen NE VYBRAT?
PODVOD????????!!!!
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
