Myslím, že závěr vašeho kolegy to dokonale vysvětluje. Je to takto:
Vážený zástupce kasina Lamabet, jak jsem již uvedl ve své předchozí odpovědi, považujeme vaše jednání za porušení našeho kodexu Fair Gaming. Kdykoli se někdo ze země s omezeným přístupem zaregistruje, umožníte mu vytvořit si účet, ale o omezení ho informujete pouze tehdy, když chce provést výběr. Dokud hráč prohrává, kasino to přijímá, ale jakmile hráč vyhraje a chce vyplatit peníze, použijete pravidlo „zemí s omezeným přístupem" k odmítnutí výběru a zablokování účtu hráče.
To je samozřejmě krajně nespravedlivé, protože hráči se mohou přihlásit bez znalosti omezení a kasino využívá jejich chyby. I když jsou tyto informace součástí smluvních podmínek, měly by být implementovány na úrovni softwaru, aby se předešlo takovým situacím. Jsou i jiná kasina, která to dokázala sama nebo po našem doporučení, takže to není nemožné. Z tohoto důvodu tuto stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Milá Curritokiro, chápu, že toto není uspokojivé řešení vašeho problému. Snížení hodnocení způsobené nevyřešenými stížnostmi však může pomoci změnit přístup kasina. Pokud se kasino rozhodne reagovat, znovu otevřeme stížnost a budete informováni e-mailem. Je mi líto, že vám při této příležitosti nemohu více pomoci.
Upřímně,
Petr
Strojový překlad:
Znovu otevřít
Kasino Lamabet – Hráčský účet byl po pokusu o výběr uzavřen.
Sledujte nás
Návod na hraní
Jak si vybrat online kasino
Hazardní hry: RTP a variance
Bonusy a propagační akce
Fair play kód
Zodpovědné hraní a pomoc závislým hráčům
Průvodce hrou
Hrací automaty
Ruleta
Blackjack
Video poker
Baccarat
Kecy
Guru kasina
Online kasina
Hry
dluhopisy
Stížnosti
Forum
Recenze
ZOOMin
Zprávy
Ocenění Casino Guru Awards
O nás
O nás
Dějiny
Zařízení
Kontakt
Podmínky použití
Casino Guru Academy
null
Bezplatné vzdělávací, profesionální kurzy pro zaměstnance online kasin, jejichž cílem je zopakovat osvědčené postupy v oboru, aby zlepšily hráčskou zkušenost a nabídly spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Global Self-Exclusion Initiative
null
Tuto iniciativu jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní zranitelným hráčům zablokovat si vlastní přístup na stránky s online hazardními hrami.
Integrita hry
null
Platforma vytvořená za účelem předvedení práce, kterou děláme, aby se transparentnější a bezpečnější online herní průmysl stal skutečností.
Ocenění Casino Guru Awards
null
Ambiciózní projekt, jehož cílem je oslavit práci nejodpovědnějších společností ve světě iGamingu a nabídnout jim uznání, které si zaslouží.
Přihlaste se k odběru našeho newsletteru
Zadejte svůj emailZadejte svůj email
Upsat
Je mi minimálně 18 let a splním zákonný věk pro hraní v kasinu
Hrajte prosím zodpovědně a s mírou.
18
GPWA – casino.guru
Gamble Aware
GamCare
Gambling Therapy
playwell.es
GamBan ES
Bezpečná hra
ordinacionjuego.es
BetBlocker
Casino.guru je nezávislá informační stránka o online kasinech a online kasinových hrách. Není přidružena k žádnému provozovateli hazardních her ani žádné jiné instituci. Všechny naše recenze a průvodce jsou připraveny poctivě, podle nejlepšího úsudku našeho týmu nezávislých odborníků, mají však pouze informativní charakter a neměly by být vykládány ani považovány za právní poradenství. Před hraním ve vybraném kasinu byste se měli vždy ujistit, že splňujete všechny požadavky.
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Napište své recenze kasina a podělte se o své zkušenosti
scamalert_1_alt
Zaměstnanci Casino Guru nikdy nepožadují vaše heslo ani se nepokoušejí získat přístup k vašemu kasinu nebo bankovnímu účtu.
Sledujte nás na sociálních sítích: denní zprávy, bonusy bez vkladu, nové sloty a další
Přihlaste se k odběru našeho newsletteru
získat informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, slotech a dalších novinkách
I think your colleague's conclusion explains it perfectly. It is as follows:
Dear Lamabet Casino representative, as I mentioned in my previous answer, we consider your actions to be against our Fair Gaming Code. Whenever someone from a restricted country signs up, you allow them to create an account, but only inform them about the restriction when they want to make a withdrawal. As long as a player is losing, the casino accepts it, but as soon as the player wins and wants to cash out, you use the "restricted countries" rule to refuse the withdrawal and block the player’s account.
Of course, this is extremely unfair, as players can sign up without knowing the restrictions and the casino takes advantage of their mistake. While this information is included in the terms and conditions, it should be implemented at the software level to avoid situations like these. There are other casinos that were able to do this on their own or after our recommendation, so it is not impossible. For that reason, we will close this complaint as "unresolved".
Dear Curritokira, I understand that this is not a satisfactory solution to your problem. However, the decrease in rating caused by unresolved complaints might help change the casino's approach. If the casino decides to react, we will reopen the complaint and you will be notified by email. I am sorry that I cannot be of more help on this occasion.
Sincerely,
Peter
Machine translation:
Reopen
Lamabet Casino - Player's account has been closed after a withdrawal attempt.
Follow us
Guide to playing
How to choose an online casino
Gambling: RTP and Variance
Bonuses and promotions
Fair play code
Responsible gaming and help for addicted gamblers
Game Guide
Slot machines
Roulette
Blackjack
Video poker
Baccarat
Craps
Casino Guru
Online Casinos
Games
Bonds
Complaints
Forum
Reviews
ZOOMin
News
Casino Guru Awards
About us
About us
History
Equipment
Contact
Terms of use
Casino Guru Academy
null
Free educational, professional courses for online casino employees that aim to review industry best practices to improve player experience and offer a fair approach to gambling.
Global Self-Exclusion Initiative
null
We have launched this initiative with the aim of creating a global self-exclusion system that will allow vulnerable players to block their own access to online gambling sites.
Game Integrity
null
A platform created to showcase the work we do to make a more transparent and secure online gaming industry a reality.
Casino Guru Awards
null
An ambitious project that aims to celebrate the work of the most responsible companies in the iGaming world and offer them the recognition they deserve.
Subscribe to our newsletter
Enter your emailEnter your email
Subscribe
I am at least 18 years old and I meet the legal age to play in a casino
Please play responsibly and in moderation.
18
GPWA - casino.guru
Gamble Aware
GamCare
Gambling Therapy
playwell.es
GamBan ES
Safe Game
ordinacionjuego.es
BetBlocker
Casino.guru is an independent information site about online casinos and online casino games. It is not affiliated with any gambling operator or any other institution. All our reviews and guides are prepared with honesty, according to the best judgment of our team of independent experts, however, they are for informational purposes only and should not be interpreted or considered as legal advice. Before playing at the chosen casino you should always make sure that you meet all the requirements.
flash-message-reviews
User Reviews – Write your casino reviews and share your experience
scamalert_1_alt
Casino Guru employees never ask for your password or try to access your casino or bank account.
Follow us on social media: daily messages, no deposit bonuses, new slots and more
Subscribe to our newsletter
to receive information about the latest no deposit bonuses, slots and other news
Creo que la conclusión de su compañero lo explica perfectamente. Es la siguiente:
Estimado representante de Lamabet Casino , como mencioné en mi respuesta anterior, consideramos que sus acciones van en contra de nuestro Código de Juego Justo . Siempre que alguien de un país restringido se registra, usted le permite crear una cuenta, pero solo le informa sobre la restricción cuando desea realizar un retiro. Mientras un jugador esté perdiendo, el casino lo acepta, pero tan pronto como el jugador gana y desea retirar dinero, usted utiliza la regla de "países restringidos" para rechazar el retiro y bloquear la cuenta del jugador.
Por supuesto, esto es extremadamente injusto, ya que los jugadores pueden registrarse sin conocer las restricciones y el casino se aprovecha de su error. Si bien esta información está incluida en los términos y condiciones, debería implementarse a nivel de software para evitar situaciones como estas. Hay otros casinos que pudieron hacerlo por sí mismos o después de nuestra recomendación, por lo que no es imposible. Por ese motivo, cerraremos esta queja como "sin resolver".
Estimado Curritokira , entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema. Sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas sin resolver podría ayudar a cambiar el enfoque del casino. Si el casino decide reaccionar, reabriremos la queja y se le notificará por correo electrónico. Lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión.
Atentamente,
Pedro
Traducción automática:
Reabrir
Lamabet Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada después de un intento de retiro.
Síguenos
Guía para jugar
Cómo elegir un casino online
Juegos de azar: RTP y varianza
Bonos y promociones
Código de juego limpio
Juego responsable y ayuda a jugadores ludópatas
Guía de juegos
Máquinas tragaperras
Ruleta
Blackjack
Video poker
Baccarat
Craps
Casino Guru
Casinos online
Juegos
Bonos
Quejas
Foro
Reseñas
ZOOMin
News
Casino Guru Awards
Acerca de nosotros
Acerca de nosotros
Historia
Equipo
Contacto
Condiciones de uso
Casino Guru Academy
null
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Global Self-Exclusion Initiative
null
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Gamtegrity
null
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Casino Guru Awards
null
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Suscríbete a nuestro boletín
Escribe tu correo electrónicoEscribe tu correo electrónico
Suscribirse
Tengo al menos 18 años y cumplo con la edad legal para jugar en un casino
Juega de forma responsable y con moderación.
18
GPWA - casino.guru
Gamble Aware
GamCare
Gambling Therapy
jugarbien.es
GamBan ES
Juego Securo
ordenacionjuego.es
BetBlocker
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín p
ara recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias
Automaticky přeloženo: