Dobrý den, zkoušel jste to nějak vyřešit s kasinem? Rozumím tomu správně, když řeknu, že jste nakonec přišli o peníze? Nebo vám to vzalo kasino? Takové problémy mohou obvykle nastat, ale věřím, že není tak těžké najít rozumný způsob, jak si promluvit s kasinem. Někdy je to těžké, ale pokud to není možné, můžeme se pokusit pomoci. Ale pokud hráč prohraje peníze, není co ukládat, proto se ptám.
Hello, did you try to resolve this with the casino somehow? Do I understand correctly if I say that you lost money in the end? Or did the casino take it from you? Such problems can usually arise, but I believe it's not that difficult to find a reasonable way to talk to the casino. Sometimes it's difficult, but if it's not possible we can try to help. But if a player loses money then there is nothing to save, so that's why I ask.