Výběr prostředků byl několikrát zamítnut. Měnou mého účtu je Ethereum, takže mohu provádět vklady, hrát a vybírat prostředky pouze v této měně. Na můj účet nejsou připsány žádné jiné dostupné platební metody. Po každém zamítnutém výběru mě žádají o změnu způsobu výběru. To nelze provést, protože neexistuje jiný způsob platby. Pokaždé jim to vysvětluji, ale oni to nechápou. Je možné zvolit jinou měnu účtu, ale poté je zůstatek účtu nulový. Nemůžete převádět prostředky mezi účty a vybírat peníze jinou metodou.
Takže, zbyly vám nějaké peníze ve vašem skutečném zůstatku v tomto kasinu? Neřekl bych, že tam budeš hrát dál. Co říkáš?
Ahoj,
Vyhrál jsem na Lamabet a zatím čekám více než 24 hodin, než bude můj výběr schválen. Stále říká čekající.
Zdá se, že není příliš rychle reagovat na požadavky. Jsem ověřen se svými 3 dokumenty.
když se ptám VIP manažera, říká, že nemůže dát časový rámec. Nevyvolává velkou důvěru, když mu není dán časový rámec.
někdo má zkušenosti s výběrem odsud?
dík
Ahoj. Řekl bych, že 24 hodin není tak dlouhá doba, aby byl výběr přijat, a doufejme, že kasino bude moci s ním brzy pokračovat, zvláště když bude váš účet plně ověřen.
Už jste tam měli nějaké úspěšné výběry?
O své zkušenosti s výběry v tomto kasinu zatím psal pouze jeden uživatel, a pokud vidím, nebyla příliš pozitivní. Podívejte se zde 👈.
Pokud je to možné, dejte nám vědět o všech novinkách.
Ahoj, děkuji za odpověď.
ne, ještě jsem odtud nic nestáhl.
první den jsem omezen na 5 000, ale nemohu odeslat další žádost, dokud nebude tato zpracována.
obávám se, že budu čekat příliš dlouho nebo to nedostanu vůbec. Chystal jsem se přihlásit stížnost, ale nemohu, protože musím počkat 2 týdny.
sdílejí různé úrovně stavu. Dostal jsem se do Sapphire, kde je napsáno „vyjednatelný limit pro výběr hotovosti", ale když se zeptám svého „VIP" manažera, říkají, že nemohou poskytnout nic jiného než to, co je řečeno na webu, takže dosažení této úrovně na vše s ohledem na to.
dík,
Hugh.
Aktualizace je, že jsem právě obdržel výběr z kryptoměn!
tak se zdá vše ok. Uvidíme, jak dopadne zbytek 🙂
Naštěstí výběry, které byly zrušeny, byly způsobeny tím, že neměli bankovní výpis, který by bylo možné ověřit.
Komunikace s nimi je vynikající, pomohli vyřešit můj problém a dali mi vědět, že je nyní v pořádku.
byly to jen 2 dny, aby to udělali, což je skvělé. Uvidím, jak dlouho bude trvat, než projdou právě odeslané žádosti.
na tomto základě bych toto kasino určitě všem doporučil. Zdá se, že jsou nové a mají spoustu příležitostí k vítězství.
Jsem opravdu rád, že jste obdrželi peníze a mohli vše okamžitě vyřešit.
Doufejme, že brzy dorazí i zbytek vašich výběrů a poté budete moci napsat o celé své zkušenosti v uživatelské recenzi.
Co říkáš? Pokud tam vše popíšete, ostatním to velmi pomůže pochopit, jak toto kasino funguje. A také by to mohlo kasinu pomoci vědět, které věci je třeba zlepšit.
Zde je odkaz, pokud se tak rozhodnete, a určitě zůstaňte v kontaktu a dejte nám vědět, jak vše probíhá.
ahoj Romi,
Určitě zanechám recenzi se svými zkušenostmi.
od strachu z toho, že opravdu nevím, jestli jsem vybral dobrý, nebo že nejsem úplně spokojený se zážitkem a jejich komunikací.
dnes jsem přijal bankovní převod, takže je vše v pořádku a nyní chápu limity, které mají
To je skvělé, opravdu!
Věříte tedy, že by mohli zlepšit svou komunikaci? V čem přesně, jestli se můžu zeptat?🤔
Nebylo vám to srozumitelné před limity, které mají pro výběry nastavené? Myslím si, že by to měla být jedna z věcí, kterou by podpora měla vysvětlit všem hráčům, pokud jim chybí porozumění.
Možná jste je požádal, aby vám to vysvětlili?
Takže.... Ukázalo se, že tam byl VIP manažer, který mi poslal spoustu e-mailů, které šly do mé složky SPAM.
Kdybych je viděl původně, věděl bych, že tam byl někdo, kdo mě vedl zrušením vkladů (které byly z důvodu neprovedení úplného ověření).
Každopádně jsou opravdu dobří v komunikaci, takže žádný problém!
Jsem za tebe rád. Někdy se opravdu stává, že e-maily tohoto druhu skončí ve složce spamu. Nevadí; teď budete vědět lépe. Že? 🙂
Tak co, myslíš, že tam budeš hrát dál?
Jo určitě. Je to dobré místo, kde si můžete zahrát hry 🙂
Super, tak hlavně, že se vše vyřešilo a teď budete vědět, že i takové situace se mohou stát. Pokud máte nějaké zkušenosti, dejte nám prosím vědět. 🙂
Provedli dva vklady ve výši 50 EUR.
Na automatech vyhrál až 1 700 eur.
Pokračuji v stažení a noční můra začíná. Během tří dnů poskytuji mnoho dokumentů, které jsou vždy zamítnuty.
Nakonec ověří certifikátem od mé banky, že musím zaplatit.
Jaké překvapení...zablokovali mi účet a provedli převod 100€. Pobuřující a ostudné.
Jsem zoufalý, smáli se mi... motali mi hlavu, jak chtěli.
Prosím, pomozte mi. Mohu to dokázat e-maily a snímky obrazovky.
Vysvětlili vám dokonce proč?
Zjistili nějaké porušení jejich podmínek, a proto vám zablokovali účet? 🤔
Doufám, že náš tým bude schopen to zjistit ve vaší stížnosti , takže je opravdu pěkný krok, že jste ji podal.
Uvidíme, jak se to bude vyvíjet. Budu držet palce k co nejlepšímu řešení. 🤞
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
