Podle našich informací je však používání VPN v tomto kasinu zakázáno.
Takže pokud jste to skutečně použili, kasino to zjistilo a zablokovalo váš účet kvůli porušení svých pravidel. Jediný způsob, jak se o tom v jejich kasinu dozvědět, je, že začali s ověřováním. Domníváme se však, že by se tomu dalo předejít dříve a jejich systém by měl zablokovat každého, kdo používá VPN, a nedovolit mu vkládat.
Proto doufám, že náš reklamační tým bude schopen tento případ vyřešit co nejlépe.
According to our information, though, using the VPN is prohibited in this casino.
So, if you indeed used it, the casino found out and blocked your account due to the violation of their rules. The only way to find out about it at their casino is that they started with the verification. We believe though that it could be prevented earlier, and their system should block everyone using the VPN and not allow them to deposit.
Therefore, I hope that our complaint team will be able to solve this case in the best way possible.
Automaticky přeloženo:
