Lamabet Casino - všeobecná diskuze (strana 7)

Ahoj,

Viděl jsem vaše druhé vlákno ohledně garantovaných časových rámců pro výběr a pokud by takový seznam existoval, bylo by to pravděpodobně jedno z nejpopulárnějších témat na tomto fóru. Mnoho hráčů by si takovou jistotu přálo.

Ve skutečnosti neexistují žádná kasina ani platební procesory, které by mohly spolehlivě zaručit výběry v pevně stanoveném časovém rámci, jako je 24 hodin, pro každého hráče a v každé situaci. Rychlost výběru vždy závisí na několika faktorech (stav ověření, způsob platby, interní kontroly a někdy i okolnosti na straně kasina).

Proto se zde také jen zřídka setkáte s diskutovanými pevnými zárukami. Nejblíže k odpovědi obvykle přichází ze sdílených zkušeností hráčů spíše než ze slibů. Čtení podobných případů může pomoci stanovit si očekávání, ale i tehdy se výsledky mohou lišit.

Bohužel neexistuje žádná univerzální zkratka. Pouze vzory, které se někdy opakují.

A souhlasím s tím, že kasino by s vámi mělo mít možnost prodiskutovat časový rámec. Pokud mohu dodat ještě jeden úhel pohledu, a prosím, neberte to jako obhajobu kasin, tyto situace jsou v pravidlech velmi často zmiňovány, kdy si kasina vyhrazují právo prošetřit to či ono a v případě potřeby provést kontrolu nebo dočasně omezit účet; chápu však, že hráči nedostávají ty části Podmínek chování (TaC) v ​​přímé souvislosti s odhadovanými dobami výběru uvedenými jinde v pravidlech. A opět souhlasím s tím, že kasino by mělo alespoň poskytnout stručné vysvětlení. Z mých zkušeností se tyto „jasně stanovené" časové rámce vztahují pouze na situace bez kontrol, vlajek nebo nepředvídatelných událostí, jako je výhra velké částky nebo náhodné kontroly aktivity.

Můžeme si tedy přečíst příspěvky typu „minulý měsíc jim to trvalo jen pár hodin a teď musím čekat několik dní!".

Je opravdu škoda, že jsme to my, kdo se snaží vysvětlit rozdíl mezi určitou částí pravidel kasina a realitou, kterou skutečně znamená.

Takže chápu, co říkáš a proč. Chápu to.

Bonusový kód „BOOMGURU" nebyl připsán. Kontaktoval jsem zákaznický servis a oni mi řekli, že již není k dispozici. Možná byste ho měli odstranit, aby se nikdo další nenechal uvést v omyl.

Už jsem to přeposlal našemu datovému týmu, aby se na to podívali a zjistili, co se děje. Pokud je to tak, jak říkáte, určitě to odstraní.

Díky, že jste nám dali vědět. 🙂

Pošlou mi ten e-mail, já požádám o výběr a pak ho zruší a pošlou mi další e-mail s žádostí o další informace.

Neříkají, kam je poslat; nahraju je na svůj profil na webu, ale nic nekontrolují.

Omlouvám se, že se ptám tady na fóru, ale všiml jsem si, že máte také problémy s výběry z kasina Lamabet. Také mám na svém účtu Lamabet 4000 eur a stále čekám na první výběr, který jsem provedl před 5 dny. Obdrželi jste svůj výběr?

Zrušili všechny výběry, požádali mě o selfie a screenshot z Binance, poskytl jsem je, ale ověřili pouze selfie, ne screenshot mé peněženky, a trvalo jim to tak dlouho.

Jak dlouho čekal váš výběr, než ho zrušili? Čekám už 5 dní a pochybuji, že zruší i ten můj a pak budou požadovat další dokumenty, i když jsem plně ověřený.

Šest dní čekání, pak to zrušili a začali požadovat dokumenty, které jsem, jak jsem říkal, nahrál a nebyly platné, pouze selfie. Napsal jsem jim, abych zjistil, kam to mám v případě potřeby poslat, ale oni neodpověděli. A podívejte, vyhrál jsem jim celkem 4550 dolarů ve formě peněz zdarma, včetně 150 dolarů, jen v kasinu, aniž bych si vzal nějaké bonusy nebo cokoli jiného.

Můžu se prosím zeptat, kdy jsi to poslal/a?

Možná to bude trvat trochu déle, než všechno zkontrolují.

Zkoušel jsi je ohledně toho kontaktovat?

Nahrál jsem je na svůj profil na webu před více než 5 dny a včera jsem je také poslal e-mailem, ale zatím jsem nedostal žádnou odpověď. V chatu řekli, že se na to podívají. Počkám a uvidím, co se stane.

Můžete mi pomoct? Čekám na propuštění už 6 dní.

zůstatek v kasinu 11.4.2026 4000e

11. dubna 2026 byl můj účet zcela uzavřen kvůli hernímu problému (veškeré důkazy jsou v evidenci)

12.4 Můj účet byl otevřen, ale byl omezen, takže jsem nemohl hrát/sázet (mohu pouze vybírat peníze)

15. dubna byl můj účet opět uzavřen kvůli hernímu problému. (Důkazy jsou k dispozici)

16.4 Můj účet byl otevřen, žádosti o výběr byly schváleny. Pak jsem od kasina dostal zprávu, že moje banka odmítla pokusy o výběr. Moje banka potvrdila, že nic neodmítla. Odmítnuté platby byly vráceny na můj zůstatek a já jsem mohl hrát a prohrál 1000 e ze svého zůstatku. O 30 minut později byl můj účet omezen pouze na výběry.

Řekli, že provedou manuální výběry do 1-2 hodin, výběry stále nebyly zpracovány, v e-mailu také uvedli, že můj účet je uzavřený, i když je stále otevřený.

Jsem zranitelný zákazník a myslím si, že je to opravdu špatně. Chystám se přijít o celý zůstatek na účtu, protože mi nikdo nepomáhá. Mohl byste prosím kontaktovat Petru a požádat ji, aby kontaktovala kasino a zjistila, co se děje?

Můžete mi s mým problémem pomoct?

Určitě nás prosím informujte.

Pokud potřebujete naši pomoc, jsme tu pro vás.

Vidím, že se na vaší stížnosti pracuje a Petra situaci prošetřuje.

Prosíme o trpělivost a sledujte časovač vaší stížnosti. Nemůžeme odpovědět pouze na vaši stížnost, protože se denně musíme zabývat stovkami stížností.

Váš účet je teď uzavřený, že?

Není zavřené.

Dělají si z toho legraci a otevírají to obden. I když já o to nežádám.

Kdo mi může pomoct? Mohl by někdo kontaktovat kasino a dát jim vědět, že mi trvale ruší účet a už ho nikdy neotevřou!! Poslal jsem jim desítky e-mailů, na které neodpovídají, byl jsem na chatu a nepomohli mi.

Otro dia mas y lamabert ni verifica mni paga, ni responde.

Uplynul další den a Lamabet stále nedokončil proces ověření, takže stále nezpracovali mé výběry. Trvá to příliš dlouho, už je to více než týden, co jsem jim všechno poskytl.

Uběhl další den a Lamabet stále neověřil můj účet, stále neschválil ani nezamítl screenshoty, které požaduji z mé peněženky Binance, a proto stále nezpracoval mé výběry.

Vidím, že kasino již odpovědělo ve vlákně stížností, takže doufejme, že brzy bude po všem.

Prosím, informujte nás o situaci, kdykoli to bude možné.