Godbunny Casino - všeobecná diskuze (strana 3)

Reklamace ještě není u konce, počkejme si na její úplné vyřešení. Zda vám kasino zaplatí nebo ne, zatím není jisté. Jen jsem chtěl říct, že nemusíme dělat ukvapené závěry.

Stížnost byla uzavřena a očekávám vysoký trest na hodnocení kasina bez ohledu na rozhodnutí CEG za zjištěné podvodné jednání.

Obviňovat hráče z duplicitního podvodu s účtem a zabavování vkladů a výher, když jsem nikdy předtím v tomto kasinu nehrál euro, je nechutné a nemorální.

Můj právník vystopoval majitele kasina, který je paradoxně také právníkem.

Bez rozhodnutí regulátora nebude kasino prozatím penalizováno. Pokud přijdete s výsledkem, který pro vás bude pozitivní, samozřejmě se tak stane. Pokud by to nebylo na regulátorovi a my bychom byli toho názoru, že na vině bylo kasino, což si podle Jozefovy odpovědi myslím, že by mohlo, tak by to bylo penalizováno, kdyby byla stížnost uzavřena.

Takže takhle to zatím půjde a budeme muset počkat a uvidíme, co zjistíte.

Úřad zatím definitivně nerozhodl. Mezitím, jak jsem si představoval, kasino ztratilo licenci CEG

Teoreticky by měl stále reagovat na stížnost, nebo protože už jimi není regulován, nemohou již zasáhnout?

Ptal jsem se Jozefa, kdo vaši stížnost řešil. Je to složitá situace, ale řekl bych, že postup by mohl být následující. Vzhledem k tomu, že podle stížnosti CEG již vydalo rozhodnutí a jsou nakloněni tvrdit, že kasino neposkytlo dostatek informací, zkusil bych počkat na konečné rozhodnutí, pokud nějaké existuje. Pokud ještě nemáte jasný názor, zkusil bych s nimi komunikovat, ale z toho, co jste napsal, mám pocit, že stanovisko je již obsazeno. Pokud se nic neděje a nikdo vám nereaguje, tak se nám ozvete a my reklamaci znovu otevřeme a budeme ji řešit s tím, že jsme i na vaší straně a reklamace bude podle toho vyřízena.

Může to být?

Čekám do konce tohoto týdne a pokud nedostanu odpověď od CEG, dám vědět (neodpověděli už 20 dní).

Chtěl jsem se vyhnout soudnímu řízení, protože to trvá déle, i když v tom případě by mi byla kompenzována i morální újma.

Každopádně už jsem kvůli tomu taky něco podnikl. Můj právník brzy zašle oznámení majiteli kasina, který je ironicky také zřejmě právníkem (KP)

Faktem zůstává, že toto kasino se dodnes dopouští trestného činu podvodu.

Tak jsem zvědavý, co z celé situace nakonec vzejde. Vidím, že nenecháváte nic náhodě, ale na odpověď si ještě nějakou dobu počkáme.

CEG nadále neřeší rozhodnutí. Už jsou to tři týdny, co neodpovídá. Doufám, že za tím nic není. Faktem je, že už nehodlám čekat.

V tomto okamžiku jsem požádal o znovuotevření stížnosti, aby bylo možné formalizovat konečné rozhodnutí kasina.

Pokud nebude ochoten výhru vyplatit, bude minimálně potrestán, ale především převezme odpovědnost za právní kroky z mé strany.

No tak doufám, že Jozef otevře reklamaci a vše se vyřeší jak má. Nejsem si jistý, jak dlouho byste měli čekat na odpověď od úřadu, ale myslím, že budete vědět vše, co potřebujete vědět. Kdyby něco, budu tady.

Vážený zástupce kasina,

nemáte co říct k tomu, že už dva měsíce neoprávněně zadržujete můj zůstatek?

Jak Casino Guru, tak CEG nenalezly žádný oprávněný důvod pro zabavení výher a navzdory tomu pokračujete nezákonně, abyste mi nevyplatili.

Opravdu chcete, aby to skončilo u soudu?

Mezitím byla informována také SBGOK.

Uplynul týden a moje stížnost ještě nebyla znovu otevřena.

Měli byste také požádat kasino, aby odstranilo vaši podporu „Fair Casino" ze své domovské stránky vzhledem k tomu, co dělají.

Psal jsem Jozefovi a ten potvrdil, že ti odepsal, takže bude nejlepší, když se budeš držet toho, co ti poslal na mail. Jakmile bude stížnost uzavřena, bude se zabývat věcmi spravedlivého kasina, které mají na webu.

děkuji za pomoc.

K problematice "Fair Casino" se Josef již vyjádřil, že konfiskace výhry byla nezákonná a kasinu je to jedno.

Navíc je to dvojitý podvod, protože kromě toho, že mi nevyplácejí výhry, zadržují také všechny mé vklady!

Proti těmto „darebáckým" kasinům je třeba tvrdě bojovat, protože se jejich obětí mohou stát ostatní hráči.

Před časem jsem četl, že řekl, že jsme zatím na vaší straně, takže ano. Uvidíme, kam to povede a co bude dál.

Požádal jsem toto kasino, aby uzavřelo můj účet kvůli závislosti na hazardních hrách a oni stále znovu otevřeli můj účet několik okamžiků po něm, když jsem jasně zmínil závislost a trvalé uzavření, proto jsem napsal, že nerespektují zodpovědné hraní. A když vidím, jak lhali a vymýšleli kraviny jen proto, aby nezaplatili chlápkovi z carsix, vlastně se ani nedivím. Pokud jde o naše zákony ve Švýcarsku, žádné zahraniční kasino by nemělo přijímat švýcarské hráče, pokud nemají švýcarskou licenci. Každé odsouzené kasino je přidáno na naši černou listinu a náš poskytovatel internetu mu musí zablokovat přístup. Odsuzuji pouze ty, kteří nerespektují zodpovědné hraní nebo se mnou špatně zacházejí.

Bohužel, náš tým vám již tehdy nebyl schopen pomoci s vaší stížností , jak je tam uvedeno: „Protože nebyly poskytnuty žádné důkazy o takové komunikaci, nemohli jsme vám dále pomoci a stížnost byla zamítnuta."

Je velmi důležité jasně uvést důvod uzavření účtu, aby to kasino pochopilo.

Také je velmi moudré držet se kasin pod Švýcarskem (ESBK), kde mohou být hráči z vaší země lépe chráněni.

Ahoj Romi, vím, že jsi udělal maximum... Obviňuji kasino z takových praktik a ignorování takových požadavků.

Přeji příjemný den.

Ahoj, zkusil jsi poslat stížnost na CEG? Pokud jste požádali o sebevyloučení, měl být váš účet uzavřen po dobu nejméně šesti měsíců.

Absurdní je, že za účelem zabavení mých výher, kromě obvinění z neexistujícího duplicitního účtu, zpochybnili skutečnost, že jsem podle jejich názoru závislý na hazardních hrách, aniž bych se kdy vyloučil z jejich kasina!

Vy, kteří jste místo toho požádali o sebevyloučení, váš účet bez problémů znovu otevřeli.

Takže pokud byste vyhráli po své žádosti o sebevyloučení podle jejich logiky, nezaplatili by vám, protože jste požádali o sebevyloučení.

Ahoj,

ne, nezkoušel jsem, bylo to dávno a šlo jen o pár stovek, ale přesto by měli respektovat zodpovědné hraní v jakékoli výši.

Ano, máte pravdu, každopádně špatné kasino použije jakoukoli strategii, aby nevyplatilo.

Moc děkuji a tobě také.