Ahoj!
Mám problém s frumzi kasinem. Žádost o výběr jsem provedl 21/2/24 do dnešního dne 26/2 mi nezaplatili výběr se stále zobrazuje na stránce čekající na vyřízení a nedostal jsem žádné informace ani žádný e-mail. kontaktujte podpůrný pár
pokaždé, když mi řeknou stejnou odpověď zkopírovat a vložit.. může mi někdo pomoci, jak dostat své peníze? Vyhrál jsem to s bonusem..Jsem z Grecce 
Ahoj. Vidím, že váš účet ještě nebyl plně ověřen, je to tak? Měli jste nějaké úspěšné stažení dříve nebo je to první? Není neobvyklé, že kasina nějakou dobu zaberou, zvláště pokud jde o ověření účtu, které může být časově náročnější. Ve skutečnosti dáváme kasinům celých 14 dní na to, aby prošli tímto procesem, než zasáhneme. Dejte nám prosím vědět, kdykoli budete mít nějakou aktualizaci z kasina.
Dobrý den, ověřil jsem svůj účet od prvního dne .. s tím, co mě požádali, abych udělal .. teď, pokud potřebuji více, nevím, řekl jsem jim 6 dní, zda potřebují další dokumenty, aby mi řekli, a oni mi to řekli s mým účtem je vše v pořádku ..a ano, je to poprvé, co v tomto kasinu vybírám peníze!
Nemusím s nimi diskutovat Danieli, od 21. 2. jim každý den posílám zprávu, dávají mi stejné odpovědi typu copy paste.. Chci jen svou platbu, na kterou čekám na dokončení. Vzhledem k tomu, že s nimi nemohu najít řešení z živého chatu, řekl jsem si, že napíšu sem, abych zjistil, zda mi můžete pomoci lépe
Dostal jsem tento e-mail od Frumzi.. peníze ještě nejsou na bankovním účtu, ale v e-mailu je uvedeno, že výběr je nyní dokončen, uvidíme
Dostal jsem peníze .. chase uzavřena vše v pořádku .. děkuji všem!
Ahoj. To je opravdu skvělá zpráva, děkujeme za sdílení. Možná to trvalo trochu déle, než byste chtěli, ale dobrá věc je, že peníze máte, že? Hodláte pokračovat ve hře v tomto kasinu, co si o tom myslíte?
Pokud chcete, můžete popsat své zkušenosti v recenzi tohoto kasina, stačí k tomu použíttento odkaz . 🙂
Obecně platí, že ve srovnání s řeckými kasiny je FRUMZI mnohem lepší kasino a nabízí větší zisky, víte! Jen se mi nelíbí, jak pozdě je výběr
Ano, týden začíná být docela hodně, ale kasinům dáváme 14 na vyřešení výběrů, takže byly stále v normě. Myslím, že když odebereme délku výběru, kasino je pro vás docela dobré, nemám pravdu?
Pokud zde hrajete, klidně se podělte o to, jak probíhal další výběr a pokud ne, přeji vám, abyste si vybrali to nejlepší kasino do budoucna.
Hodně štěstí. ☘️
Dobrý den, mám problém s platbou, která trvá od 4. února, prošel jsem ověřením před 2 dny, trvalo to 20 dní...! a stále jsem nedostal peníze 
tak si dejte pozor, kam dáte své peníze.
Ahoj. Omlouváme se za toto dlouhotrvající ověřování a pokračující situaci s výběrem. Vlastně jsem viděl vaši stížnost 👈, kde jste zmínil, že odmítli doklad s historií plateb Jeton, že? Máte nějaké vysvětlení od kasina, proč se to stalo? Jaký byl důvod odmítnutí? Bylo to možná ve špatném formátu?🤷♀️ Jen můj odhad, když se snažím pochopit, v čem by mohl být problém. Měl by ses zkusit zeptat na tu podporu, co říkáš? Možná dostanete nějaké odpovědi. Dejte nám prosím vědět o všech aktualizacích.
Účet byl ověřen před 3 dny a stále jsem neobdržel platbu. na chatu pořád říkají to samé, že musím počkat..
Chápu. Takže váš účet je plně ověřen, ano? Moje chyba, myslel jsem, že říkáte, že ještě potřebují dodatečný dokument od Jetonu.🤷♀️ Teď se jen podívejme, co bude náš reklamační tým schopen s touto situací udělat. Doufejme, že se spojí s kasinem a budou pokračovat ve vašem případu. 🤞
Ano, můj účet je od úterý plně ověřen. Myslel jsem, že platba bude odeslána ihned po ověření, ale není tomu tak, peníze jsem zatím nedostal.
Chápu, takže teď musíte počkat. No, abych řekl pravdu, budeme muset být trpěliví, protože jste účet ověřili, a pokud se v nejbližších dnech nic nezmění, uvidíme, kam se Michal ve vaší stížnosti dostane.
Přesto pevně věřím, že své peníze dostanete co nejdříve.
Budu vám držet palce.😊
36. den od žádosti o odstoupení od smlouvy. Stále jsem nedostal peníze.
Oh, to je docela hodně. Ze stížnosti také vidím, že kasino mělo na celou situaci reagovat nebo se vyjádřit, ale zatím tak neučinilo. Doufám, že to změní a zaujmou stanovisko a vysvětlí, co se děje. Předpokládám, že od svého posledního příspěvku stále nemáte žádné nové informace.
Pokud se věci změní, dejte mi vědět a my necháme náš tým, aby se prozatím pokusil pomoci.
Dobrý den, chtěla bych se zeptat ohledně frumzi casina. Dne 13.3.2024 jsem si zažádala o svůj první výběr částky kterou jsem vyhrála a s uvedenou platební metodou už jsem měla mít peníze na učtě.
Psala jsem už třikrát na zákaznický servis a píšou mi opakovaně že jsem ve frontě na finančním oddělení.
Na herním účtu mám stále čekající výběr ale stále se nic neděje. Nerada bych o své vyhrané peníze přišla, což se asi už stalo.
Účet mám plné ověřený. Můžete mi nějak poradit nebo aspoň nějak utěšit že nejsem jediná kdo to takhle má ..
zaplatili mi po měsíci, ale udělali to, takže nezbývá než čekat.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
